Job Description

Über uns

Mit sauberer Energie die Zukunft unseres Planeten sichern. High-Tech Produkte mit deutscher Handwerkskunst entwickeln, fertigen und rund um den Globus betreuen. Ideen verwirklichen können und dabei täglich dazulernen. Teamgeist in einem modernen familiengeführten Betrieb leben und dabei badische Lebensart und die Schönheit des Schwarzwalds genießen. Und das alles in einem krisenfesten, attraktiven und flexiblen beruflichen Umfeld.

Das erwartet Dich

Sicherstellung eines exzellenten Kundenservices Optimierung interner Abläufe, Weiterentwicklung der Service-Strategie in Abstimmung mit der Geschäftsleitung, wie auch die stetige Steigerung der Servicequalität zur Stärkung der Kundenzufriedenheit und -bindung Umsetzung von Wartungskonzepten und Serviceverträgen sowie Ausbau des After-Sales-Geschäfts Strategische und operative Führung des Service- und Supportteams – Einsatzplanung, technische und organisatorische Unterstützung inkl. disziplinarischer Verantwortung, Wissenstransfer und Weiterbildung Zentraler Ansprechpartner bei komplexen Kundenanliegen Technischer Kundensupport Unterstützung des Serviceteams bei internationalen Service- und Wartungsarbeiten von größeren Anlagen bzw. Maschinen Verantwortung für die Kosten-, Termin- und Qualitätsziele im Servicebereich inkl. Budgetplanung

Das bringst Du mit

Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice oder im technischen Bereich, idealerweise in leitender Funktion Technik-Affinität bzw. gutes technisches Verständnis für Mechanik, Mechatronik und Elektrotechnik wünschenswert Ausgeprägte Führungsqualitäten, soziale Kompetenz und Kommunikationsstärke Zuverlässigkeit, Selbstbewusstsein, freundliches Auftreten, Konfliktlösungskompetenz Qualitäts-, Verantwortungs- und Kostenbewusstsein Kunden- und lösungsorientierte Denkweise MS-Office-Kenntnisse (Word, Excel, Outlook, Teams, …) Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Hohes Maß an Eigeninitiative, Organisationstalent mit Ergebnisorientierung Weltweite Reisebereitschaft, Einsatzfreude und Belastbarkeit

Das bieten wir Dir

Eine verantwortungsvolle Position in einem innovativen und wachsenden Unternehmen Schnelle, direkte Wege durch flache Hierarchien Verantwortungsvolle, vielseitige Führungsaufgabe mit großen Gestaltungsfreiräumen Mitarbeit an zukunftsweisenden Projekten im Bereich erneuerbarer Energien Motiviertes und kompetentes Team Attraktive Vergütung und Sozialleistungen Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung Betriebliche Altersvorsorge und flexible Arbeitszeiten Hansefit, Jobrad und Corporate Benefits Einen sicheren und langfristigen Arbeitsplatz in einer der schönsten Gegenden Deutschlands
Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Leistungen:

Betriebliche Altersvorsorge Betriebliche Weiterbildung Flexible Arbeitszeiten Gleitzeit Mitarbeiter-Rabatt
Arbeitsort: Vor Ort