Ihre Aufgaben: Annahme und Bearbeitung von Anfragen über Telefon, E Mail oder Ticketsystem Unterstützung von Kunden oder internen Mitarbeitern bei technischen und organisatorischen Fragen Erfassung, Analyse und Dokumentation von Störungen und Anfragen Weiterleitung komplexer Fälle an die zuständigen Fachabteilungen Nachverfolgung…
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