Job Description

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Deine Position und Dein Impact

Du studierst Informatik oder einen ähnlichen Studiengang?

Dann ist das Deine Chance, echte IT-Praxisluft zu schnuppern!

Bei uns lernst Du, wie technischer Software Support wirklich funktioniert – mit erfahrenen Kolleg*innen, die Dich Schritt für Schritt einarbeiten.

Das sagt André über seinen Werkstudi Job bei e2n:

Als Werkstudent bei e2n zu starten, war eine meiner besten Entscheidungen! Man kann direkt das im Studium Gelernte in echten Projekten anwenden und lernt dabei gleichzeitig super viel Neues. Die Arbeit hier gibt einem einen tollen Einblick, wie echte Projekte ablaufen, und hat mein Studium echt bereichert. Ein weiterer Pluspunkt: Man hat gute Chancen auf eine Übernahme nach dem Studium!

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Deine Aufgaben und Verantwortlichkeiten

Zusammenarbeit:

Du unterstützt das Team Entwicklung im zentralen 2nd-Level-Support. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass technische Probleme schnell und zuverlässig gelöst werden.

HelpDesk:

Du bearbeitest nach und nach eigenständig Tickets in unserem firmeneigenen HelpDesk-System und findest pragmatische Lösungen für unterschiedlichste Ticketanfragen.

Lösungsorientierung:

Du analyierst technische Problemstellungen im 2nd-Level-Bereich und bringst Dich aktiv in die Lösungsfindung ein – Eigeninitiative ist bei uns ausdrücklich erwünscht.

Prüfung:

Du überprüfst regelmäßig die Logfiles und Metriken bestehender Anwendungen und hilfst dabei, unsere Systeme für Kundinnen störungsfrei zu betreiben - keine Sorge, das lernst Du bei uns.

Wissensmanagement:

In Jira Service Management sorgst Du für eine strukturierte und nachvollziehbare Kommunikation.
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Dein Profil

Du studierst

Informatik oder einen vergleichbaren Studiengang

und suchst eine Nebentätigkeit, bei der Du Praxisluft schnuppern kannst. Du hast idealerweise erste Erfahrungen im

IT-Support, Help Desk

oder im Umgang mit

Ticketsystemen

gesammelt. Es ist jedoch kein Muss. Du hast bereits erste Berührungspunkte mit

Cloud-Technologien

, z. B. AWS S3, oder Du hast Interesse damit zu arbeiten. Du verfügst über ein

gutes technisches Verständnis

, insbesondere im Umgang mit

Logs und Datenexporten

. Du arbeitest

strukturiert, analytisch und lösungsorientiert

. Du gehst Aufgaben

eigenständig

und zuverlässig an und

dokumentierst

Deine Ticketbearbeitung sorgfältig. Du verfügst über

sehr gute Deutschkenntnisse

(mindestens Niveau B2) sowie solide Englischkenntnisse.
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Das erwartet Dich bei uns!

Modernes Arbeitsumfeld

– Stylische Büros in Würzburg mit neuester Technik

Hybrides Arbeiten

– Homeoffice ist jederzeit möglich

Attraktives Gehalt

Flache Hierarchien

– Offene Türen, kurze Entscheidungswege & ein starkes Teamgefühl

Intensives Onboarding & Mentoring

– Ein eigener e2n Buddy begleitet Dich beim Start und hilft Dir, Dich schnell einzuleben

Gute Übernahmechance

nach Beendigung des Studiums

Eigenverantwortliches Arbeiten:

Bringe Dich und Deine Ideen aktiv ein.

Team-Spirit

– Gemeinsame Konferenzbesuche, Afterwork-Events, Betriebsfeiern, Sportmöglichkeiten

Mitarbeitenden-Benefits

Vierbeinige Feelgood Manager

innen: Hunde sind bei uns im Büro vorhanden und willkommen

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Bereits? Los geht es!

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung! Sag uns, warum gerade Du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.

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Über uns

Werde Teil unseres Teams bei e2n!

Du findest bei uns einen sicheren Arbeitsplatz mit coolen Leuten und einer entspannten Atmosphäre. Wir leben unsere interne Arbeitsphilosophie und sind füreinander da – bei uns darfst Du zu 100 % Du selbst sein. Unser Büro bietet die ideale Umgebung für kreatives Arbeiten: Moderne Hard- und Software, eine eigene Lounge und Beachvolleyballfeld, Fußball- & Basketballplatz auf dem Parkdeck.