Job Description

Du bist interessiert an der Stelle als Werkstudent:in Customer Support (m/w/d) bei CoCoNet AG ? Auf der Jobplattform Instaffo kannst du dich für diesen und weitere Jobs ohne großen Aufwand bewerben. Erstelle dein Profil in unter 3 Minuten und starte den Bewerbungsprozess mit nur wenigen Klicks. Bitte beachte, dass die Stelle nur für Bewerber aus Deutschland verfügbar ist. Die Sprachanforderungen für diese Stelle sind: Deutsch - Fließend Die geschätzte Gehaltsspanne von XING entspricht nicht unbedingt der Gehaltsspanne dieses Jobangebotes. Du brennst für die IT und hast Lust, erste Praxiserfahrungen in der Softwarebranche zu sammeln? Dann bist Du bei uns genau richtig! Steig ein in die Welt des Digital Banking und hilf uns dabei, unsere Kunden mit modernen Softwarelösungen zu begeistern. Unser Team des Customer Support ist insbesondere für die umfassende Beratung und Betreuung unserer Kunden sowie die Ausarbeitung und Bereitstellung individueller Problemlösungen verantwortlich. Hieraus ergeben sich vielfältige, spannende und abwechslungsreiche Aufgaben für Dich, die einen tiefen Einblick in das Tagesgeschäft des Customer Support geben. Klingt spannend? Ist es auch! Tätigkeiten Bearbeitung nationaler und internationaler Kundenanfragen (u. a. in unserem Tickettracking System JIRA) Produktsupport für unseren KKS-Client (Krankenkassen-Kommunikations-System) Unterstützung des Teams im Kundensupport für unsere digitalen Banking-Lösungen Enge Kommunikation und Lösungsfindung mit dem Team Anforderungen Eingeschriebene/r Student/in an einer (Fach-)Hochschule Kommunikationsfreude, Zuverlässigkeit sowie eine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise Gute MS-Office-Kenntnisse Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Bankfachliches Verständnis sowie IT-Affinität wünschenswert Aufgeschlossenheit, Flexibilität und Freude an der Teamarbeit Team CoCoNet ist marktführender Anbieter für sichere, hochleistungsfähige und international einsetzbare Software für Digital Banking. Unsere Kunden sind große Banken, international agierende Konzerne und Service Provider. Unsere innovativen Lösungen basieren auf modernsten Methoden und Technologien. Bewerbungsprozess Video-Interview Triff das Team Über das Unternehmen Wir glauben an die vollständig digitale und integrierte Bank der Zukunft. Daher arbeiten wir schon heute daran und bieten Banken eine der führenden Corporate Banking Plattformen. Was uns ausmacht? Unsere coco:crew! Das sind innovative über 180 Köpfe, begeisterte Coder, Produkt Innovatoren, Regulierungsexperten und vieles mehr. Aber vor allem: tolle Menschen. Jeder bringt seine einzigartigen Fähigkeiten mit ein. Digitale Innovationen entstehen nur, wenn kluge Köpfe auf die richtige Umgebung treffen. In unserem Digital-First-Unternehmen fördern wir unsere Mitarbeiter und geben ihnen Raum zum Wachsen. Unsere Werte verdeutlichen, wofür wir stehen und warum diese Überzeugungen für uns einen großen Stellenwert haben. Sie prägen unsere Unternehmenskultur und dienen als Orientierung für unsere coco:crew. Community - Gemeinsam und verantwortungsvoll schaffen wir Mehrwert. Qualität - Wir liefern Exzellenz, denn Verlässlichkeit ist essenziell. Wachstum - Angetrieben von Ambition – gemeinsam und individuell. Bereit Dich unserer spannenden Mission anschließen? Wir freuen uns auf Deine Nachricht!

Skills Required