Job Description

Jobbeschreibung:

Als Werkstudent/in in der Kundenbetreuung unterstützt du die ganzheitliche Kundenbetreuung. Von kleinen zu großen Kunden, von neuen bis alten Kunden. Die Kundenbetreuung findet per E-Mail, Telefon und Videocall statt. Dein Ziel ist es, Kunden und Interessenten, ein optimales Kundenerlebnis zu geben. Freundlich, zuverlässig und mit Spaß in der Kommunikation.

Zu deinen Aufgaben zählt:

· Anfragen per E-Mail und Telefon zu beantworten und Interessenten produktspezifisch zu beraten

· Kunden bei Fragen zu easyfeedback mit Tipps & Tricks beiseite stehen

· Bei technischen Rückfragen erste Hilfe/Auskunft zu geben und ggf. an das Entwicklerteam weiterzuleiten

· Verwaltungsspezifische Aufgaben rund um die Abwicklung von Kundenlizenzen

· Angebote und Rechnungen ausstellen, sowie Rückfragen dazu entgegen zu nehmen

· Dokumentation zur internen Prozessoptimierung

· Produktpräsentationen und weitere Aufgaben in der Kundenbetreuung

Als Werkstudent/in in der Kundenbetreuung hast du mehrere abwechslungsreiche Aufgaben. Wenn du am liebsten sofort starten möchtest, dann bist du bei uns genau richtig. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Das bieten wir dir:

· Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungen

· Kaffee, Wasser und Obst in unbegrenzter Menge

· Optimale technische Ausstattung (Apple)

· Einbringen und Umsetzen eigener Ideen

· Offene und freunddliche Startup-Atmosphäre

· Anstellung ab sofort

· Klimatisierte Büroräume

· Umfangreiche Einarbeitung in deine Aufgaben. Nach der Einarbeitung mit teilweiser HomeOffice-Möglichkeit

Dein Profil:

· Du bist online affin, aufgeschlossen und interessiert an technischen Lösungen

· Technisches Grundverständnis von Softwareprodukten liegt dir vor und CSS ist nicht nur eine Anreihung von Buchstaben für dich

· Du arbeitest selbstständig und hast die Fähigkeit, lösungsorientiert zu denken und zu handeln

· Deine Deutschkenntnisse sind in Wort und Schrift auf Muttersprachlerniveau

· Ebenfalls kannst Du eigenständig E-Mails auf Englisch beantworten und telefonische Anliegen klären

· Du hast gute Kenntnisse in der Benutzung von Office-Programmen, Betriebssystemen und verschiedenen Browsern

Art der Stelle: Vollzeit

Gehalt: 1.280,00€ pro Monat

Leistungen:

Betriebliche Weiterbildung Flexible Arbeitszeiten Homeoffice-Möglichkeit Kostenlose Getränke
Sprache:

Deutsch (Erforderlich)
Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 56070 Koblenz