Job Description

Falkenstein Gunzenhausen Nürnberg
Teilzeit




Wer wir sind:


Mit mehreren hunderttausend Servern ist Hetzner einer der größten Webhoster und Rechenzentren-Betreiber in Europa. Wir bieten unseren Kunden selbst entwickelte Hightech-Produkte und zuverlässige Infrastruktur zu fairen Preisen. Über 500 Mitarbeiter arbeiten täglich daran die digitale Zukunft mitzugestalten und unseren Kunden simple, effiziente Lösungen für komplexe Probleme bereit zu stellen.

Zur Unterstützung unseres Teams im Bereich Customer Service suchen wir ab sofort Studenten im Rahmen einer Werkstudententätigkeit an einem unserer Standorte.



Unsere Unternehmenskultur ist geprägt von Offenheit, Vielfalt und dem Anspruch, gemeinsam mit Leidenschaft und Neugier immer besser zu werden.



Bei uns hast du die Möglichkeit, dich weiterzuentwickeln und gegebenenfalls auch nach dem Studium Teil unseres Teams zu bleiben.


Diese Aufgaben warten auf dich:

Unterstützung bei der Analyse und Lösung technischer Anfragen (z. B. Serverzugriff, Konnektivität, Konfiguration, Software-Probleme) per Telefon, E-Mail und Ticketsystem Dokumentation von Lösungen und Mitgestaltung unserer Wissensdatenbank Weitergabe von Kundenfeedback zur Optimierung unserer Services Freundliche, verständliche und lösungsorientierte Kommunikation mit unseren Kunden Damit beeindruckst du uns:

Interesse an IT und technischen Themen, idealerweise erste Erfahrungen im Bereich Hosting, Rechenzentrum oder Serveradministration Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Spaß am Lösen von Problemen Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise Immatrikulation an einer Hochschule oder Universität in Deutschland Dein Umfeld bei Hetzner:


Bei Hetzner Online erwarten dich spannende, anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben. Persönliche Begegnung, kurze Entscheidungswege und eine ausgeprägte DIY-Mentalität sind Teil unserer Unternehmensphilosophie. Neben zahlreichen Social Benefits, flexibler Arbeitszeit (wo umsetzbar) und der Möglichkeit, dich sowohl fachlich als auch persönlich weiterzuentwickeln, bieten wir dir ein attraktives Gehaltsmodell.
Kontakt:


Hast du Fragen? Dann melde dich gern per Mail an career@hetzner.com oder telefonisch direkt bei unserer Ansprechpartnerin für diese Stelle:

Tina Kohlbauer

People Operations Manager
+49 9831 505-106

!



BENEFITS @ HETZNER


Gewinnbeteiligung


Du profitierst durch eine großzügige Gewinnbeteiligung direkt vom wirtschaftlichen Erfolg des Unternehmens.
Angenehmes Arbeitsumfeld


Freie Snacks und Getränke, gemeinsames Grillen, höhenverstellbare Schreibtische - genieße viele Vorzüge im Büro.
Spendenbudget


Du darfst mit einem Spendenbudget von 800 € pro Jahr ein gemeinnütziges Herzensprojekt unterstützen.
Urlaub / Freizeitausgleich


Du bekommst 6 Wochen Urlaub und Freizeitausgleich für 100 % der geleisteten Überstunden.
Kindergartenzuschuss


Deine Familie unterstützen wir mit einem Zuschuss von bis zu 100 € pro Kind.
Hetzner Produkte


Nutze eine Vielzahl unserer Produkte für deine privaten Projekte kostenfrei.