Job Description

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Intro

Geprägt von Teamwork und stetiger Kundenbegeisterung gestalten wir gemeinsam mit anderen DEMICONIANS moderne IT-Infrastrukturen. Tauche ein in die Welt des Corporate IT Service Desk und werde zur treibenden Kraft hinter reibungslosen IT-Prozessen! Unterstütze uns 20h/Woche remote dabei, Cloud-Infrastrukturen zu managen, Tickets zu rocken und IT-Projekte voranzutreiben. Starte jetzt bei DEMICON durch und werde Teil des Teams, das operative Exzellenz mit technischer Innovation verbindet!

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Was wir bieten

Homeoffice – 100% ortsungebundenes Arbeiten ist bei uns kein neuer Trend, sondern fester Bestandteil unserer Arbeitsphilosophie Vertrauensarbeitszeit – wir haben keine Präsenzpflicht und keine Kernarbeitszeiten Equipment nach deinen Wünschen – moderne Kollaborationstools und Software, Laptop und Homeoffice-Ausstattung - alles ist dabei Aktive Gestaltungsmöglichkeiten – bei uns wirst du gehört. Eine der neuesten Initiativen von einer der Kolleg:innen ist zum NGO-Projekt geworden! Du bist gerne aktiv? Wir auch! Ob Urban Sports Club, EGYM Wellpass, Yoga oder Running – Bewegung finden wir großartig und unterstützen dich dabei! Mehr Lust auf DEMICON- Vibes? Dann schau auf unserer Karriereseite vorbei und wenn diese mit deinen Werten resoniert bewerbe dich gerne
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Was dich erwartet

Du unterstützt unser Corporate-IT-Team im täglichen Betrieb des Service Desks: Tickets bearbeiten, delegieren und dokumentieren – von Zugriffsrechten über Software-Anfragen bis hin zu Anwender und Kunden-Support Du kümmerst dich um On- und Offboarding-Prozesse: Accounts einrichten, Geräte verwalten, Berechtigungen vergeben Du pflegst Inventar- und Asset-Listen (Hardware, Software, Lizenzen) und unterstützt aktiv im Lizenzmanagement – inklusive Monitoring und Beschaffung bei Drittanbietern Du konfigurierst und verwaltest cloudbasierte Tools wie Google Workspace, Atlassian, HubSpot und arbeitest im Identity- & Access-Management (z.B. Okta, SSO) Du wirkst bei internen IT-Projekten mit – ob Tool-Konsolidierung, Prozessautomatisierung oder Rollouts Du erstellst Reports und Auswertungen (KPI-Monitoring, Ticket-Statistiken) und pflegst kontinuierlich die IT-Dokumentation in Jira und Confluence Du unterstützt bei der Optimierung von IT-Serviceprozessen und Workflows, auch im Kontext von ISO-Normen und Qualitätsanforderungen
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Wer du bist

Du hast Kenntnisse in der Administration typischer Tools wie Google Workspace, Azure, Slack oder Okta Du kennst dich gut mit Atlassian Jira und Confluence aus – sowohl in der Anwendung als auch in der Administration Du verstehst IT-Service-Prozesse, Systemzusammenhänge und weißt, wie guter Endnutzer-Support funktioniert Du arbeitest proaktiv, strukturiert und eigenständig – und bringst eine hohe Service- und Kundenorientierung mit Du kommunizierst klar und präzise (schriftlich wie mündlich) und bist ein echter Teamplayer Du bist lernbereit, schnell in der Auffassungsgabe und hast Lust, dich in neue Technologien einzuarbeiten Du arbeitest zuverlässig, dokumentierst genau und denkst lösungsorientiert * Nice to have: Grundkenntnisse in Mobile-Device-Management (Intune, Jamf), Identity & Access Management, ITIL-Grundprinzipien oder Skript-Sprachen und Automatisierungstools