Job Description

Die

Plaza der Elbphilharmonie

ist seit Anfang November 2016 für ein internationales Publikum - von Hamburger:innen aus der Nachbarschaft bis zu weitgereisten Konzertgästen - öffentlich zugänglich. Die Aussichtsplattform verbindet auf 37m Höhe den traditionsreichen Hafenspeicher mit dem modernen Glasaufbau. Seit der Eröffnung werden jährlich mehrere Millionen Besucher:innen durch unser Team vor Ort begrüßt.

Ticketing – Souvenirshop – Besucherzentrum:

Als Mitarbeiter:in unseres Plaza-Teams bist Du zuständig für den Verkauf und die Präsentation von Merchandise-Artikeln und Plaza-Tickets. Du berätst und informierst unsere Besucher:innen über die Plaza und die Angebote in allen Bereichen der Elbphilharmonie sowie über nahegelegene Tourismusangebote in einer der schönsten Städte der Welt.

Deine Arbeitszeiten orientieren sich an den Öffnungszeiten der Plaza, daher suchen wir Unterstützung sowohl

unter der Woche

als auch an

Wochenenden

und

Feiertagen

. Dein Dienstplan wird nach Absprache mit Dir für den kommenden Monat vorausgeplant. Unsere Einsatzplanung bietet Dir dabei eine

flexible Arbeitszeitgestaltung

zwischen ca. 09:00 Uhr und 22:00 Uhr.

Wir freuen uns auf Dich!

Was wir Dir bieten:

eine Anstellung in

Teilzeit (15-25 Std./Woche

) oder als

Werkstudent:in (max. 20 Std./Woche)

flexible Dienstplangestaltung

und ein für den kommenden Monat vorausgeplanter Dienstplan eine persönliche und strukturierte Einarbeitung Feedbackgespräche zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung regelmäßige Produktschulungen ein dynamisches und motiviertes Team abwechslungsreiche und spannende Arbeitsbereiche regelmäßigen Kontakt mit einem internationalen Publikum in einem kulturellen Umfeld einen Arbeitsplatz in einem der schönsten Wahrzeichen Hamburgs: der

Elbphilharmonie

Deine Aufgaben:

Verkauf und Präsentation (z.B. Merchandise-Artikel, Tickets, Souvenirs) Bedienung elektronischer Ticket- und Kassensysteme und sicherer Umgang mit Zahlungsmitteln jeder Art individuelle Beratungen der Besucher:innen über die Plaza und die Angebote innerhalb der Elbphilharmonie Beantwortung von vielfältigen Anfragen unserer Gäste (z.B. zu Hamburg, Tourismus etc.)

Dein Profil:

Erfahrung im Umgang mit Gästen wünschenswert, aber auch

Quereinsteiger:innen sind willkommen!

Gastgeberpersönlichkeit mit einem freundlichen und aufgeschlossenen Wesen gepflegtes Äußeres und sicheres Auftreten teamfähig und kollegial hohes Maß an Flexibilität vor Ort gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Art der Stelle: Teilzeit, Werkstudent

Arbeitsort: Vor Ort