Job Description

Starte Deine Reise als:

UX/CX - Designer



(all genders welcome)



Verfügbar als Hybridjob in Berlin, Dresden, Hamburg, Leipzig, Münster, Nürnberg



Me

shaping the future.

Lebe Deinen Job anders.



Bei uns hast Du die Möglichkeit, Dich leidenschaftlich den Themen zu widmen, die Dich faszinieren - unabhängig davon, wann und von wo Du arbeiten möchtest. Werde Teil des Teams und werde einer der weltweit führenden Microsoft-Partner für Digitalisierung.



1. Challenges & Projektbeispiele

Digitale UI/UX-Experience gestalten:

Konzeption, Support und Design nutzerzentrierter Interfaces für Websites, Plattformen und digitale Services (intern & extern)



Entwicklung von Wireframes, Prototypen und UI-Elementen in enger Zusammenarbeit mit Brand Design



Enablement der internen Stakeholder durch Schulungen und Dokumentationen

Customer Experience & Touchpoint Management:

Analyse und Optimierung von Customer Journeys und Touchpoints – von der ersten Interaktion bis zur Conversion



Mitgestaltung und Koordination von Customer Touchpoint Management (CTM) Projekten



Monitoring und Reporting von CTM-KPIs zur Sicherstellung einer konsistenten Experience

Insights & Optimierung:

Durchführung von Usability-Tests, Zufriedenheitsanalysen und Feedback-Auswertungen



Ableitung und Umsetzung von Best-Practices zur kontinuierlichen Verbesserung der digitalen Experience

Strategische Weiterentwicklung:

Monitoring von Trends und Best Practices im UX/CX-Bereich



Entwicklung und Implementierung von KPIs zur Messung der Nutzerzufriedenheit und Conversion-Performance

Schnittstellenarbeit:

Enge Zusammenarbeit mit Branding, SMarketing, Produktmarketing, Data Analytics und Web Development



Ansprechpartner*in für Feedback-Systeme und Optimierungsprojekte



2. Techstack

Design & Prototyping:

Wireframing- und Prototyping-Tools (z.B. Figma, Sketch, Adobe XD)



Entwicklung und Pflege von Designsystemen



Erstellung von UI-Elementen in enger Abstimmung mit Brand Design

Usability & Analytics:

Heatmap-Tools (z.B. Hotjar, Clarity)



Usability-Testing-Software



Tools zur Durchführung von Zufriedenheitsanalysen und Feedback-Auswertungen

Webtechnologien:

Grundkenntnisse in HTML/CSS von Vorteil

Kollaboration:

Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern über moderne Kommunikations- und Projektmanagement-Tools



3. Reportinglines & Team

Teamstruktur:

Du bist Teil eines interdisziplinären Marketing-Teams mit Experten für SEO, SEA, Analytics und Development



Direkte Zusammenarbeit mit Brand Design, Produktmarketing, Data Analytics und Web Development

Reporting:

Direkte Berichtslinie an den Teamlead Digital Excellence oder Head of Branding & Communication



Enge Abstimmung mit weiteren Stakeholdern aus den Bereichen Branding und Produktentwicklung

Arbeitsweise:

Hybrides Arbeiten mit flexiblen Arbeitszeiten



Moderne Tools und ein innovationsförderndes Umfeld



Zugang zu Weiterbildungen und die Möglichkeit, CX-Themen strategisch auszubauen



Dein Profil



Mehrjährige Erfahrung in UX/UI Design mit starkem Fokus auf Customer Experience und Touchpoint-Management



Mehrjährige Erfahrung in der Umsetzung und Gestaltung von CX-Projekten



Durchsetzungsstark und resilient im Stakeholder-Management



Empathisch, analytisch, strategisch und strukturiert



Effiziente, eigenverantwortliche Arbeitsweise



Leidenschaft für die Kundenperspektive und ein Auge fürs Detail

Was wir Dir bieten:

Impact:

Du gestaltest die digitale Experience einer internationalen Marke.

Entwicklung:

Zugang zu Weiterbildungen und die Möglichkeit, CX-Themen strategisch auszubauen.

Flexibilität:

Hybrides Arbeiten, moderne Tools und ein innovationsförderndes Umfeld.

Team:

Ein motiviertes, interdisziplinäres Team, das gemeinsam an der Zukunft der Marke arbeitet.



Deine Vorteile.



Flexible Arbeitszeiten



Weiterentwicklung



Innovation Challenge



Events



Sprachkurse



Vielfältige Benefits



Be yourself.



Be smart

Be human

Be responsible

Be a team player

Be brave

Be passionate

Be smart

Be human

Be responsible

Be a team player

Be brave

Be passionate



Be smart



Du musst nicht immer die richtigen Entscheidungen treffen, aber immer mit bestem Gewissen gegenüber Kunden, Kolleg*innen und COSMO entscheiden.



Arbeiten bei COSMO CONSULT ist anders.

Du entscheidest wann und wo, damit es für Dich, Dein Team und Deinen Arbeitstag am besten passt.

Auf Deiner Reise bist Du nicht allein. Durch unser Level Up Programm gestalten wir Deine berufliche Zukunft gemeinsam.

Wir fragen nicht ob, sondern wie. Unsere Innovation Challenge und die Trainings in unserem COSMO College sind nur einige Beispiele dafür.

Es ist uns wichtig, dass es Dir gut geht. Das bringen wir durch verschiedene Wege und Benefits zum Ausdruck.

Wir kümmern uns um Mensch und Umwelt. Mit #thepowerofpeople schaffen wir einen sicheren Raum für eine positive, nachhaltige und internationale Zusammenarbeit.



#thepowerofpeople



Ein COSMOs voller Möglichkeiten



Als einer der weltweit führenden Microsoft-Partner stellen wir Menschen, die Zusammenarbeit und ihre Kreativität in den Mittelpunkt. Unsere digitalen Lösungen und Transformationskonzepte ermöglichen es ihnen, digitale Held*innen zu werden, mehr Freude an der Arbeit zu erleben und zu wachsen. Wir sind überzeugt, dass wir Arbeitsweisen vereinfachen, schneller, flexibler und sicherer gestalten und Unternehmen erfolgreicher machen. Wir lieben es, stets einen Schritt voraus zu sein und einen inspirierenden, sicheren Raum für neue Wege und gemeinsamen Wachstum zu schaffen.



Bereit, wenn Du es bist.



Wir können es kaum erwarten, Dich kennenzulernen und freuen uns auf Deine Bewerbung. Aber vielleicht hast Du ja vorher noch ein paar Fragen zu COSMO? Die beantwortet Dir unser Talent Attraction Team natürlich gerne. Schreib uns einfach.



Talent Attraction



Christiane Grothmann



Email an Talent Attraction schreiben