Job Description

EuraTel – Innovatives Telekommunikationsunternehmen in Leipzig sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt:


Telefonische Kundenberater (m/w/d)


im Homeoffice oder im Servicecenter


Vollzeit oder Teilzeit


EuraTel entwickelt und betreut zukunftsweisende Kommunikationslösungen. Dazu gehören Service Center Dienste für nationale und internationale Kunden, z.B. aus den Bereichen Tür- und Torautomation, Pflege, Photovoltaik, aber auch innovative Sicherheitssysteme gegen Telefonbetrug und Spam setzen wir um.


Hast du Lust, Teil unseres Service Center Teams (ca. 30 - 40 Mitarbeitende) zu werden?


Was wir bieten:


Sicherer Arbeitsplatz: Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem zukunftsorientierten Unternehmen.


Attraktive Vergütung: Festgehalt + Prämien für deine Leistung


Zusätzliche Unterstützung: Zuschüsse zu Fahrtkosten oder Kinderbetreuung.


Unterstützung vom Team: Sorgfältige Einarbeitung und regelmäßige ermöglichen auch Quereinsteigern einen guten Start


Persönliche Entwicklungschancen: Regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten, damit du immer auf dem neuesten Stand bleibst.


Angenehmes Arbeitsklima: Flache Hierarchien, kollegiales Umfeld. Wir legen Wert auf ein gutes Betriebsklima und bieten regelmäßige Team-Events.


Flexible Arbeitszeiten: Teilzeit, Vollzeit (20 – 40 Std./Wo). Unser Service Center ist 24/7 besetzt. Bereitschaft zu gelegentlichen Spätdiensten (ca. 20 – 22 Uhr) und Wochenenddiensten wird vorausgesetzt. Gern berücksichtigen wir jedoch deine bevorzugten Arbeitszeiten.


Flexible Arbeitsmöglichkeiten: im Homeoffice, im Servicecenter oder im Wechselmodell (technische Ausstattung im Homeoffice wird angeboten.)


Modernes Arbeitsumfeld: Bei einer Tätigkeit direkt vor Ort arbeitest du in den Gohlis Arkaden Leipzig, in verkehrsgünstiger Lage, gut erreichbar mit öffentlichen Verkehrsmitteln oder dem PKW


Deine Aufgabe:


Kundenbetreuung ist in verschiedenen Bereichen möglich, z. B.


Kundenservice für große Pflegedienstleister


Service- und Support-Hotline für ein Hotel-Booking-System


Störungsannahme mit Auftragsbearbeitung für Automatiktüren und Toranlagen


u.v.m.


Stellenanforderungen


Das bringst du mit:


Technisches Know-how: Sicherer Umgang mit PC und MS Office


Sprachkenntnisse: gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise


Persönliche Skills: Freundliche, souveräne und kompetente Ausstrahlung, hohe Einsatzbereitschaft, Spaß am professionellen Kommunizieren und Telefonieren


Kundenorientierung: Ausgeprägte Serviceorientierung und empathische Kundenansprache sind für dich selbstverständlich.


Erfahrung: Idealerweise verfügst du bereits über erste Erfahrungen im Kundenservice oder in einem Call-Center.