Job Description

Vollzeit - München - Mit Berufserfahrung - sofort

Sie möchten Menschen bereits beim ersten Anruf ein gutes Gefühl geben? Dann werden Sie Teil unseres telefonischen Patientenservices bei der OCM München! Als Callcenter-Mitarbeiter*in koordinieren Sie Termine, beantworten Fragen freundlich und bearbeiten Anliegen kompetent – und sind damit eine wichtige Stimme unserer Praxis. Ob in Vollzeit oder Teilzeit: Wir bieten Ihnen eine sinnstiftende Aufgabe in einem wertschätzenden Umfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten. Bewerben Sie sich jetzt – wir suchen ab sofort Unterstützung!

Die OCM München zählt zu den führenden Spezialkliniken für orthopädische Chirurgie in Deutschland: Praxis und Klinik unter einem Dach!

Bei uns steht nicht nur die exzellente medizinische Versorgung unserer Patienten im Mittelpunkt – sondern auch eine vertrauensvolle und kollegiale Zusammenarbeit im Team. Wenn Sie Freude daran haben, Verantwortung zu übernehmen und Prozesse aktiv mitzugestalten, sind Sie bei uns genau richtig.

Telefonische Terminvergabe / Patientenservice - Arztpraxis VZ / TZ (gn)

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Das bieten wir Ihnen – Mehr als nur einen Job

Bei der OCM München erwartet Sie ein sicherer Arbeitsplatz in einer der führenden Spezialkliniken für orthopädische Chirurgie in Deutschland – mit einem starken Teamgeist und echtem Gestaltungsspielraum.

Attraktive Rahmenbedingungen

+ Überdurchschnittliche Vergütung und volles 13. Gehalt
+ 30 Tage Urlaub - zusätzlich 24.12. und 31.12. frei
+ Unbefristete Festanstellung in Vollzeit (37,5 Std.) oder Teilzeit (ab 30 Std.)
+ Familienfreundliche harmonische Arbeitsatmosphäre - keine Wochenend- oder Nachtdienste
+ Gute Erreichbarkeit mit ÖPNV

Flexibilität und Struktur

+ Faire Einsatzplanung in Schichten: montags bis donnerstags von 08:00 - 18:00 Uhr, freitags bis 17:00 Uhr
+ Wechselnde Schichten und individuelle familienfreundliche Bedürfnisse werden berücksichtigt

Entwicklung und Benefits

+ Individuelle, kostenfreie Weiterbildungsmöglichkeiten mit Spezialisierung z. B. Schichtleitung, Unfallversicherung
+ Zugang zu betrieblichen Benefits wie z. B. EGYM Wellpass (Firmenfitness) und Mitarbeiterrabatten in Fitnessstudios
+ Zuschuss zur Altersvorsorge
+ Moderne und ansprechende Arbeitskleidung

Ihre Aufgaben im telefonischen Patientenservice:

Sie sind die erste Anlaufstelle an der Telefonzentrale

und betreuen unsere Patientinnen und Patienten mit Freundlichkeit und Kompetenz

Sie koordinieren Termine

in enger Abstimmung mit unseren Fachärztinnen und Fachärzten

Sie beantworten telefonische Anfragen

empathisch und lösungsorientiert.

Sie pflegen Patientendaten im Praxismanagementsystem

und legen neue Akten an

Sie bearbeiten eingehende E-Mails

und leiten diese zuverlässig an die zuständigen Bereiche weiter

Das bringen Sie mit:

Sie haben idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung im medizinischen Bereich,

z. B.als Medizinische Fachangestellte (g/n) oder Sie bringen eine vergleichbare Qualifikation mit

Oder Sie haben bereits im telefonischen Kundenservice gearbeitet und bringen ein gutes Gespür für Gesprächsführung mit

Kommunikationsstärke:

Sie sprechen gerne mit Menschen und treten freundlich sowie professionell auf

Strukturierte Arbeitsweise:

Sie sind selbstständig, lösungsorientiert und behalten auch bei hohem Aufkommen den Überblick

Digitale Kompetenz:

Der Umgang mit digitalen Tools fällt Ihnen leicht

Sprachkenntnisse:

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse (mind. B1)

Teamfähigkeit:

Sie arbeiten gerne im Team und bringen Engagement sowie Belastbarkeit mit.

Referenznummer: #MTOCM001


MatchTrex GmbH ist ein Recruiting-Unternehmen mit einer Spezialisierung auf filialisierte Unternehmen, dem Gesundheitssektor und Logistikzentren. Wir unterstützen unsere Geschäftspartner und Kunden beim Suchen und Finden von Mitarbeitern. Gleichzeitig bieten wir unseren Bewerbern einen transparenten, einfachen und schnellen Bewerbungsprozess sowie durch die Vielfalt unserer Geschäftspartner – eine Vielzahl von Möglichkeiten bei der Jobsuche an.

Bereit für den nächsten Karriereschritt? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen! Bewerben Sie sich direkt online mit Ihrem Lebenslauf und werden Sie Teil eines Teams, das Medizin und Menschlichkeit verbindet.

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Ihr Ansprechpartner:

Julia Jordan

Key Account Managerin

07131-6186972

karriere@matchtrex.com