Job Description

Ihre Aufgaben

Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem Analyse, Diagnose und Behebung technischer Probleme Dokumentation von Supportfällen in unserem CRM-System Zusammenarbeit mit den Entwicklungs- und Produktteams zur Lösung komplexer technischer Anliegen Unterstützung bei der Implementierung und Einrichtung unserer Produkte beim Kunden Weitergabe von Kundenfeedback zur Verbesserung unserer Services und Produkte

Ihr Profil

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation Erfahrung im technischen Kundensupport oder IT-Helpdesk von Vorteil Gute Kenntnisse in [z. B. Windows / macOS / Netzwerke / Software X] Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung Strukturierte, lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise
Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit

Gehalt: 1.896,31€ - 3.528,39€ pro Monat

Erwartete Arbeitsstunden: 25 pro Woche

Leistungen:

Firmenevents Firmenhandy Firmenwohnung
Arbeitsort: Vor Ort