Job Description

Stellenbeschreibung

Eppelborn. HostPress ist ein führender Anbieter von Managed WordPress Hosting und bietet eine zukunftsorientierte Arbeitsumgebung mit einem tollen Team und flexiblen Arbeitsmodellen. Als technischer Support-Experte (m/w/d) bist du bei uns der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und hilfst ihnen, ihre WordPress-Websites technisch optimal zu betreiben.

Aufgaben

Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und hilfst ihnen bei allen Fragen und Problemen rund um ihre WordPress-Webseiten per Chat, Telefon und E-Mail. Du kümmerst dich um die Fehlersuche, behebst technische Probleme, optimierst die Performance und dokumentierst Lösungswege im Helpcenter. Du pflegst und baust langfristige, vertrauensvolle Kundenbeziehungen auf Augenhöhe. Du arbeitest mit Tools und Systemen wie WordPress, Plesk Control Panel und Linux. Keine Sorge, du musst kein Profi in diesen Bereichen sein – wir arbeiten dich ein und zeigen dir alles!

Was wir bieten

Ein lockeres, cooles Team und eine moderne Arbeitsatmosphäre, in der Zusammenarbeit und Spaß im Vordergrund stehen. Anspruchsvolle, abwechslungsreiche Aufgaben in einem dynamischen, zukunftsorientierten Arbeitsumfeld. Flache Hierarchien und offene Kommunikation ohne lange Projektmeetings. Regelmäßige Teamevents, gemeinsames Mittagessen und jede Menge Spaß. Flexible Homeoffice-Möglichkeiten und Bürotage (Hybrides Arbeitsmodell) – du arbeitest dort, wo du dich am wohlsten fühlst. Einen familienfreundlichen und attraktiven Arbeitsplatz, der zu deiner Lebensweise passt.

Qualifikationen

Du hast bereits Erfahrung im Support und mit Linux, idealerweise auch mit WordPress. Du hast ein gutes technisches Grundverständnis in IT-Themen, speziell im Web- und WordPress-Bereich (z.B. Begriffe wie FTP und MySQL sind dir vertraut). Du bist kommunikativ und hast ein gutes Gespür für Menschen – du weißt, wie man komplexe Themen einfach und verständlich erklärt. Du arbeitest eigenständig, strukturiert und lösungsorientiert. Du hast sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.

Klingt das nach deinem Traumjob?

Dann bewirb dich jetzt bei uns und werde Teil eines Teams, das zusammen wächst und in dem deine Ideen geschätzt werden. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Gehalt: 2.800,00€ - 4.000,00€ pro Monat

Leistungen:

Betriebliche Weiterbildung Erfolgsbeteiligung Firmenevents Flexible Arbeitszeiten Gleitzeit Homeoffice-Möglichkeit Kostenlose Getränke Kostenloser Parkplatz
Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 66571 Eppelborn