Technischer Kundendienst / Technical Support / Mitarbeiter Service Hotline Im Innendienst (m/w/d)
Nordrhein-Westfalen, Germany
Job Description
\n MAGNI ist ein weltweit t\xc3\xa4tiger Hersteller von technologisch ausgereiften Teleskopstaplern mit starrem und drehbarem Oberwagen, Gelenkteleskop- und Teleskoparbeitsb\xc3\xbchnen sowie von Scherenb\xc3\xbchnen in unterschiedlichen Ausf\xc3\xbchrungen. Als Tochterunternehmen sind wir bei der Magni Deutschland GmbH f\xc3\xbcr den Vertrieb, den Aftersales-Service und die optimale Ersatzteilversorgung in Deutschland, \xc3\x96sterreich und der Schweiz zust\xc3\xa4ndig. Mit innovativen Produkten und Dienstleistungen auf allerh\xc3\xb6chstem Niveau entwickeln wir f\xc3\xbcr unsere Kunden und Vertriebspartner st\xc3\xa4ndig effiziente L\xc3\xb6sungen f\xc3\xbcr einen nachhaltigen Kundenerfolg im Baugewerbe und in der Industrie.
Werden Sie Teil dieser Erfolgsgeschichte und verst\xc3\xa4rken Sie das Team MAGNI in Greven (bei M\xc3\xbcnster) als
Technischer Kundendienst / Technical Support / Mitarbeiter Service Hotline im Innendienst (m/w/d)
Werden Sie Teil dieser Erfolgsgeschichte und verst\xc3\xa4rken Sie das Team MAGNI in Greven (bei M\xc3\xbcnster) als
Technischer Kundendienst / Technical Support / Mitarbeiter Service Hotline im Innendienst (m/w/d)
- Bearbeitung eingehender Serviceanfragen, St\xc3\xb6rf\xc3\xa4lle, Reklamationen und Gew\xc3\xa4hrleistungen
- Problemanalyse, Reparaturempfehlung, Ersatzteilempfehlung
- Priorisierung und Koordination der eingehenden Anfragen und Auftr\xc3\xa4gen
- Erfassung und Steuerung von Inspektions- und Reparaturauftr\xc3\xa4gen \xc3\xbcber unser Warenwirtschaftssystem
- Regelm\xc3\xa4\xc3\x9fige Abstimmung mit dem Kundendienstleiter
- Abwicklung und Dokumentation s\xc3\xa4mtlicher Service- / Gew\xc3\xa4hrleistungsf\xc3\xa4lle
- Technischer Support f\xc3\xbcr interne Servicemitarbeiter und externe Servicepartner
- Idealerweise verf\xc3\xbcgen Sie \xc3\xbcber eine abgeschlossene Ausbildung als Land- und Baumaschinenmechaniker, Mechatroniker, Elektriker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation vorzugsweise mit mehrj\xc3\xa4hriger Erfahrung in der Nutzfahrzeug- Baumaschinen- oder Kranbranche
- Kenntnisse im Bereich Mechanik, Hydraulik und Elektrik
- Erfahrung im technischem Kundensupport von Vorteil
- Ausgepr\xc3\xa4gte Organisationsf\xc3\xa4higkeit und kundenorientierte Arbeitsweise
- Analytisches Denken und Vorgehen
- Flexibilit\xc3\xa4t und Belastbarkeit
- Hohe Eigenverantwortung
- Kurze Entscheidungswege
- Leistungsgerechte Verg\xc3\xbctung
- Entwicklungsm\xc3\xb6glichkeiten in einem internationalen Familienunternehmen
- Flache Hierarchien und eine offene Unternehmenskultur mit famili\xc3\xa4rer Atmosph\xc3\xa4re
- Hochmotivierte, engagierte Kollegen und viel Spa\xc3\x9f bei der Arbeit
\n \n StepStone\n \n
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Job Detail
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Job IdJD3116193
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IndustryNot mentioned
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Total Positions1
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Job Type:Full Time
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Salary:Not mentioned
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Employment StatusPermanent
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Job LocationNordrhein-Westfalen, Germany
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EducationNot mentioned