Job Description

Standort

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Hallerstraße 59

74189 Weinsberg

Abteilung

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IT - Consulting

Einstieg

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Berufserfahrene

Arbeitsmodell

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Vollzeit

Stellen-ID

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47715


Die Schwarz IT betreut die gesamte digitale Infrastruktur und alle Softwarelösungen der Unternehmen der Schwarz Gruppe. Sie ist somit für Auswahl, Bereitstellung und Betrieb sowie Weiterentwicklung von IT-Infrastrukturen, IT-Plattformen und Business-Anwendungen zuständig. Um die Fachbereiche durch IT-Lösungen optimal bei deren Geschäftsprozessen zu unterstützen, nimmt die Schwarz IT die Anforderungen der Fachbereiche in Beratungsgesprächen auf und erarbeitet gemeinsam mit diesen professionelle und leistungsfähige IT-Lösungen.

Gemeinsam mit unseren Fachbereichen verfolgen wir das Ziel einer sauberen Zukunft, basierend auf nachhaltigem Ressourcenumgang. Als Teil unseres Teams leistest du einen Beitrag hierzu, in dem du die Brücke zwischen Fachbereich und Entwickler bildest. Zur Stärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die nicht nur den täglichen Support sicherstellt, sondern auch unsere Supportprozesse proaktiv gestaltet. Als zentrales Element setzen wir auf ein Microsoft Business Central ERP System, welches die Grundlage für weitere Subsysteme bildet.

Deine Aufgaben

Problemlöser:

Du nimmst Störungen und Anfragen entgegen, analysierst sie präzise und findest die passenden Lösungen, um den Betrieb unserer Kundenlösungen sicherzustellen.

Koordinator & Kommunikations-Talent:

Du bist der Dreh- und Angelpunkt unseres Ticketsystems (First- und Second-Level-Support), priorisierst Anfragen geschickt und sorgst für eine reibungslose Kommunikation zwischen Anwendern, internen Consultants und unseren Entwicklern.

GoLive-Begleiter & Stabilitätsgarant:

Bei der Einführung neuer Kundenprojekte bist du aktiv dabei und stellst sicher, dass der Übergang in den laufenden Betrieb stabil und erfolgreich verläuft.

Wissensmanager & Dokumentations-Profi:

Du erstellst und pflegst Support-Dokumentationen sowie Knowledge-Base-Artikel, um unser gesammeltes Wissen effizient zu teilen.

Daten-Enthusiast & Report-Gestalter:

Du erweiterst Reports und Dashboards für unsere Kunden und internen Stakeholder, idealerweise mit MicroStrategy, und hilfst dabei, wertvolle Einblicke zu gewinnen.

Mitgestalter & Visionär:

Du bringst dich aktiv in die strategische Ausrichtung und Weiterentwicklung unseres Supportbereichs ein und prägst so unsere Zukunft mit.
Dein Profil

ERP-Profi:

Fundierte Kenntnisse im Umgang mit ERP-Systemen, idealerweise Microsoft Dynamics 365 Business Central (oder Dynamics NAV / Navision), sind dein Fundament.

IT-Background:

Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker, IT-Systemkaufmann) oder eine vergleichbare Qualifikation bzw. relevante Berufserfahrung.

Support-Erfahrung:

Du hast bereits Erfahrung in der Bearbeitung von Ticketsystemen und der Koordination von Supportanfragen gesammelt.

BI-Interesse:

Erste Berührungspunkte oder großes Interesse an Business Intelligence Tools, vorzugsweise MicroStrategy, sind ein Plus.

Analytiker & Kundenversteher:

Eine hohe Kundenorientierung, strukturiertes Arbeiten und ein ausgeprägtes analytisches Denkvermögen zeichnen dich aus.

Gestalter & Entwickler:

Du hast den Gestaltungswillen und die Ambition, einen Bereich aktiv weiterzuentwickeln und zu optimieren.

Kommunikationsprofi:

Du besitzt gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Unsere Benefits


Dein Ansprechpartner

Larissa Bühler

RecruiterinE-Mail: recruiting@mail.schwarz

Dein Bewerbungsprozess im Überblick


1

Bewerbung

Wir lieben die Einfachheit. Bewirb dich schnell und unkompliziert digital, gerne auch ohne Registrierung.
2

Checkup

Gemeinsam mit dem zuständigen Fachbereich werfen wir einen Blick in deine Unterlagen.
3

Kennenlernen

Bei einem ersten Kennenlernen liegt der Fokus sowohl auf deiner Persönlichkeit als auch auf deiner fachlichen Eignung.
4

Vertragsangebot

Haben wir uns gegenseitig überzeugt? Dann ist dein Arbeitsvertrag digital per Mail auf dem Weg zu dir.
5

Willkommen

Dein erster Arbeitstag bei uns steht an und dein individuelles Onboarding im Team startet. Wir freuen uns auf dich!