Job Description

Sie wollen Kunden zu glücklichen Küchen- und Möbelbesitzern machen? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Mit unseren Einrichtungshäusern und Küchenmärkten sind wir seit Jahrzehnten die „Nummer 1“ im Rheinland und sorgen auf mehr als 200.000 qm Ausstellungsfläche für eindrucksvolle Einkaufserlebnisse. Außerdem zählen wir mit unseren rund 1.100 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern zu den größten Arbeitgebern der Region.

Das macht uns besonders:

Vergütung:

Sie erhalten eine attraktive, überdurchschnittliche und leistungsgerechte Vergütung.

Weiterentwicklung:

Wir investieren in Sie. Durch gezielte Schulungen und Trainings erhalten Sie das Rüstzeug, um Ihre Methoden zu perfektionieren und kontinuierlich zu wachsen. Dies beginnt bereits mit einer umfangreichen Einarbeitung.

Attraktive Mitarbeiterrabatte:

Profitieren Sie von exklusiven Mitarbeiterrabatten auf unser Sortiment und gestalten Sie auch Ihr eigenes Zuhause mit unseren hochwertigen Produkten. Über unsere Corporate Benefits erhalten Sie zusätzlich Rabatte bei einer Vielzahl weiterer Unternehmen.

Mobilitätskonzepte:

Wir stellen an all unseren Standorten kostenlose Mitarbeiterparkplätze zur Verfügung. Und auch für alle Radfahrerinnen und Radfahrer haben wir gute Nachrichten: Mit unserem Jobleasing-Angebot unterstützen wir Sie dabei, schnell und nachhaltig zu unseren Wohnkaufhäusern zu gelangen.

Gut abgesichert:

Auf Wunsch leisten wir einen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge oder zu vermögenswirksamen Leistungen.

Das sind Ihre Aufgaben:

Sie sind als Teamleitung für die Motivation, Anleitung und Entwicklung eines engagierten Teams verantwortlich. Dabei stellen Sie die professionelle und zielorientierte Betreuung unserer Kundenanfragen und Reklamationen sicher. Neue Mitarbeitende arbeiten Sie strukturiert in Ihr Team ein und gewährleisten eine sichere Arbeitsweise mit hoher Kundenzufriedenheit. Sie agieren als Bindeglied zwischen unseren Kunden, dem Montagepersonal und anderen internen Abteilungen. Im Alltag fungieren Sie als Ansprechperson für Ihr Team, arbeiten aber auch operativ mit.

Darüber würden wir uns freuen:

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung bzw. eine vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Erfahrung im Kundendienst, bevorzugt in der Möbelbranche Idealerweise erste Führungserfahrung Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten Fähigkeit, Prioritäten zu setzen, strukturiert zu arbeiten und unter Druck effektiv zu agieren Hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung Kenntnisse im Projekt- und Prozessmanagement wünschenswert * Sicherer Umgang mit gängigen EDV-Programmen