Job Description

Als

Teamleitung

behältst Du den Überblick im Veranstaltungsbetrieb einem der schönsten Konzerthäuser Hamburgs und fungierst als Assistenz unserer Foyerleitung. In Zusammenarbeit mit Deinen Teamleiterkolleg:innen

koordinierst und steuerst Du Dein Team

so, dass unsere Gäste nicht nur ein reiner Konzertbesuch, sondern ein besonderes Erlebnis erwartet.

Egal, ob Klavierabend oder Symphonieorchester, ob Weltstaraufgebot oder Nachwuchssterne –

wir kümmern uns nicht um das „Was“ auf der Bühne, sondern um das „Wie“ drumherum.

Zusammen mit Deinen Kolleginnen und Kollegen aus der Teamleitung sorgst du dafür, dass die Mitarbeiter:innen Deiner Crew zur richtigen Zeit am richtigen Ort bereitstehen, um die Gäste mit Informationen um die Veranstaltung, mit Programmheften und natürlich auch mit Getränken und kleine Speisen an den Foyer-Bars zu versorgen. Mit Deinem Überblick im Veranstaltungsbetrieb trägst Du zu einem reibungslosen Ablauf am Einlass sowie an der Garderobe bei und kümmerst Dich während des Konzerts um die Abrechnung der entsprechenden Positionen in Deinem Bereich.

Du begrüßt neue Gesichter im Team und übernimmst deren direkte

Einarbeitung

vor Ort; gleichzeitig bist du stets als

Ansprechperson für Deine Mitarbeiter:innen

zur Stelle, wenn es Fragen oder Probleme gibt. Dabei scheust Du Dich nicht, Prioritäten zu setzen und Entscheidungen zu treffen. Ein verantwortungsvoller Umgang mit den Tagesabschlüssen und der Verteilung möglicher Trinkgelder ist für Dich selbstverständlich.

Durch die überwiegend am Abend stattfindenden Veranstaltungen und eine

flexible Dienstplangestaltung

bieten wir Dir die Möglichkeit, Deinen Job gut z.B. auf Dein Studium oder sonstige Verpflichtungen abzustimmen.

Deine Aufgaben:

Briefing und Steuerung Deines Teams Abrechnung von Bars und Garderoben vorbildlicher Umgang mit unseren Service- und Hygienestandards Durchführung von firmeninternen Trainings und die individuelle Einarbeitung neuer Kolleg:innen Umgang mit Reklamationen Überwachung sowie stetige Qualitätskontrolle des Warenzuflusses an den Verkaufsstationen

Dein Profil:

erste Erfahrung in der Gastronomie, im Verkauf und/oder im Einzelhandel sind wünschenswert, aber

auch Quereinsteiger:innen sind willkommen

! verantwortungsbewusst, verlässlich und entscheidungsfähig teamfähig und kollegial kommunikativ und Freude am Umgang mit Menschen Du verfügst über eine Belehrung nach §43 Infektionsschutzgesetz

Was wir Dir bieten:

eine Anstellung in

Teilzeit

(20-25 Std./Woche) oder als

Werkstudent:in

(max. 20 Std./Woche) ein, in Absprache mit Dir,

für den kommenden Monat vorausgeplanter Dienstplan

Erste Erfahrung

als Führungskraft sammeln eine individuelle Einarbeitung und firmeninterne Trainings Persönliche Weiterentwicklung ein kollegiales "Du" und eine Zusammenarbeit auf Augenhöhe ein abwechslungsreiches und kommunikatives Arbeitsumfeld in einem der schönsten Veranstaltungshäuser Hamburgs:

Elbphilharmonie

Art der Stelle: Teilzeit, Festanstellung

Arbeitsort: Vor Ort