Job Description

Die BKK firmus zählt zu den erfolgreichsten Krankenkassen Deutschlands und wurde als "TOP"-Arbeitgeber ausgezeichnet. Mit einem engagierten Team von rund 800 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern betreuen wir mehr als 900.000 Kunden und setzen dabei auf kontinuierliches Wachstum und Fortschritt.

Gestalten Sie mit uns die Zukunft

- für den Aufbau unseres neuen Standorts in

Essen

suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt motivierte und talentierte Fachkräfte als:

Teamleitung im Kundenservice (m/w/d)

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Ihre Aufgaben:

Ihnen obliegt die fachliche, organisatorische und personelle Leitung des Teams. Dabei unterstützen Sie die Mitarbeiterinnen bei der Beratung und Betreuung von Kunden zu Fragen der Sozialversicherung, wie z.B. Satzungsleistungen, Antrags- und Abrechnungsverfahren ambulanter Leistungen, Heilmittel, Zuzahlungsbefreiungen und Weiteres.
Dementsprechend sind Sie für die Führung von Mitarbeiter- und Zielgesprächen zuständig, verantworten disziplinarische Maßnahmen und stellen die Umsetzung von Personalentwicklungsmaßnahmen sicher. Ein weiterer Aufgabenschwerpunkt ist die Planung, Steuerung und Optimierung der Arbeitsorganisation. In diesem Zusammenhang entscheiden Sie über die Aufgabenverteilung und den Mitarbeitereinsatz, Sie koordinieren und organisieren die Arbeitsabläufe im Team und setzen geeignete Maßnahmen zur Zielerreichung um. Dabei gehört die Kontrolle und Steuerung von Prozessen und Qualitätsstandards inkl. der Verantwortung für das Interne-Kontroll-System ebenso zu Ihren Aufgaben wie die Einhaltung und der Ausbau unserer Unternehmenskultur.

Ihr Profil:

Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung zum/zur Sozialversicherungsangestellten (m/w/d) oder eine vergleichbare Ausbildung. Eine Fortbildung und/oder ein Studium zum/zur Krankenkassenfachwirt/in, Betriebswirt/in oder eine ähnliche berufsbezogene Fortbildung ist wünschenswert. Sie verfügen über mehrjährige Berufserfahrung inkl. erster Führungserfahrung in einer vergleichbaren Position. Kundenorientiertes, qualitäts- und kostenbewusstes Handeln zeichnet Sie ebenso aus wie eine hohe Ziel- und Ergebnisorientierung. Darüber hinaus bringen Sie ein hohes Maß an Flexibilität, Belastbarkeit, Durchsetzungsvermögen, Konfliktfähigkeit mit. Sie haben sehr gute EDV-Anwenderkenntnisse.

Ihre BKK Mehrwerte:

Flexibilität und Gleitzeit:

Bei uns haben Sie die Möglichkeit, Ihre Arbeitszeit innerhalb von

35 Stunden/Woche

flexibel zu gestalten

4-Tage-Woche möglich:

Bei uns haben Sie die Option, Ihre 35-Stunden-Woche auf vier Tage zu verteilen

Mobiles Arbeiten:

Je nach Tätigkeitsbereich können Sie einzelne Tage ganz bequem

von Zuhause aus arbeiten

Vergütung:

Wir bieten Ihnen zusätzliche Anreize in Form von

Weihnachts- und Urlaubsgeld (14 Gehälter), steuerfreien Zuschüssen sowie Corporate Benefits

Onboarding und Einarbeitung:

Wir stellen sicher, dass Sie sich von Anfang an bei uns willkommen fühlen, indem wir Sie schon während des Onboardingprozesses begleiten und

durch strukturierte Einarbeitungspläne

unterstützen

Weiterentwicklung:

Uns ist es wichtig, dass Sie ihr volles Potenzial entfalten können. Deshalb bieten wir

arbeitgeberfinanzierte Aus-, Fort- und Weiterbildungen

sowohl intern als auch extern an, um Ihre Fähigkeiten kontinuierlich auszubauen

Eine Teilzeitbeschäftigung ist grundsätzlich möglich.

Werden Sie Teil unseres Teams und wachsen Sie mit uns!

Kontakt:

Frau Vanessa Niemeyer

Tel.: 054133141112



BKK firmus

Knollstraße 16



49074 Osnabrück