Job Description

Über uns

Die Bru Perez Gruppe unterstützt spanischsprachige Ärztinnen und Ärzte dabei, in Deutschland ihren Beruf auszuüben. Wir bieten Online-Deutschkurse auf höchstem Niveau und umfassende Beratung für die berufliche Anerkennung. Als wachsendes Digitalunternehmen mit internationalem Team gestalten wir die Zukunft der Fachkräftevermittlung im Gesundheitswesen.

Deine Rolle

Als Teamleiter/in Operations & Kundenbetreuung (Deutsch/Spanisch) bist du fachlich verantwortlich für unsere Prozesse im Fullfilment im deutschen Markt und koordinierst gleichzeitig den Kundensupport. Du stellst sicher, dass unsere Teilnehmer einen reibungslosen Ablauf im Anerkennungsverfahren haben und führst ein kleines Team von Coaches und Support-Mitarbeitenden.

Deine Aufgaben

Fachliche Leitung und Koordination der Abläufe in Deutschland und Kolumbien Steuerung des Kundensupport-Teams in Kolumbien (auf Spanisch) und enge Zusammenarbeit mit dem deutschen Team Direkter Ansprechpartner für unsere Teilnehmer (Deutsch und Spanisch) Zusammenarbeit mit Kliniken, Behörden und Partnern in Deutschland Optimierung von Prozessen (Digitalisierung, Automatisierung, Dokumentation) Planung und Kontrolle relevanter KPIs (z. B. Bearbeitungszeiten, Kundenzufriedenheit, Testimonials) Erstellung regelmäßiger Reports an die Geschäftsführung Repräsentation der Bru Perez Gruppe bei Partnern, Behörden und externen Veranstaltungen

Dein Profil

Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung Mindestens 2 Jahre Erfahrung in Operations, Projektmanagement oder Kundenbetreuung, idealerweise im internationalen Umfeld oder Gesundheitswesen Erste Führungserfahrung (Teamkoordination oder Teamleitung) Sehr gute Kenntnisse digitaler Tools und Arbeitsabläufe Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und fließende Spanischkenntnisse in Wort und Schrift (zwingend notwendig für die Koordination des Teams in Kolumbien) Kommunikationsstärke, Teamgeist und lösungsorientierte Arbeitsweise Bereitschaft, 1-2 Tage pro Woche im Büro in Aalen zu arbeiten (Hybrid-Modell)

Wir bieten

Attraktives Gehalt: 40.000–60.000 € brutto jährlich + Bonus nach Zielerreichung Unbefristete Festanstellung in Teil- oder Vollzeit Hybrides Arbeiten: 1-2 Tage pro Woche Büro in Aalen, restliche Zeit Homeoffice Flache Hierarchien, direkte Kommunikation und ein motiviertes, internationales Team Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten Die Chance, ein sinnstiftendes Projekt mitzugestalten, das die Karriere von Ärztinnen und Ärzten nachhaltig verändert
Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Gehalt: 3.500,00€ - 5.000,00€ pro Monat

Berufserfahrung:

Kundenservice, Kundenbetreuung oder Vertrieb: 1 Jahr (Erforderlich) Leitender Funktion bzw Teamleiter oder Koordinator: 1 Jahr (Erforderlich)
Sprache:

Spanisch fließend (Erforderlich) Deutsch als Muttersprache (Erforderlich)
Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 73433 Aalen