Im Rahmen einer Nachfolgeregelung suchen wir eine engagierte Leitung Innendienst, die Verantwortung übernimmt, ein wachsendes Team führt und unsere internen Prozesse auf das nächste Level bringt.
Über uns
Als Tochter des Ford-Partner Verbandes in Deutschland unterstützen wir seit über 30 Jahren Ford-Händler und Ford-Vertragswerkstätten mit Produkten und Services in nahezu allen Bereichen des Autohausbetriebs und betreuen diese umfassend bei Fragen der prozessbezogenen Abwicklungen zum Hersteller Ford.
Über 95% der deutschen Ford-Partner vertrauen auf unsere praxisrelevanten Mobilitäts- und IT-Lösungen sowie Versicherungs- und Finanzdienstleistungen. Wir zeichnen uns durch eine hohe Serviceorientierung aus und begegnen den sich verändernden Anforderungen von Automobilhandel und -industrie mit hoher Innovationskraft.
Weitere Informationen finden Sie unter: www.fhd-gruppe.de
Ihre Aufgaben
Fachliche und disziplinarische Führung des Innendienst-Teams
Organisation und Steuerung der Auftragsabwicklung von Angebotserstellung bis Rechnungsstellung
Optimierung interner Abläufe und Prozesse zur Steigerung von Effizienz und Servicequalität
Enge Zusammenarbeit mit Außendienst, Vertrieb und Geschäftsführung
Verantwortung für die Pflege von Kunden- und Stammdaten im ERP-System
Monitoring relevanter Kennzahlen und Erstellung von Reports
Weiterentwicklung des Teams und Förderung einer offenen, serviceorientierten Unternehmenskultur
Ihr Profil
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder betriebswirtschaftliches Studium
Mehrjährige Erfahrung im Vertriebsinnendienst oder einer vergleichbaren Position
Erste Führungserfahrung von Vorteil
Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Sicherer Umgang mit ERP- und CRM-Systemen
Kommunikationsstärke, Organisationstalent und Teamorientierung
Hohe Kunden- und Serviceorientierung
Was wir bieten
Eine Schlüsselrolle in einem dynamisch wachsenden Unternehmen
Viel Gestaltungsfreiheit, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
Attraktives Vergütungspaket inkl. Zusatzleistungen
Ein motiviertes Team, das etwas bewegen will
Bewerbung
Klingt nach Ihrem nächsten Schritt? Dann schicken Sie Ihre vollständige Bewerbung, inkl. Gehaltswunsch an unsere Personalabteilung unter: bewerbung@fhd-koeln.de
Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung
Arbeitsort: Vor Ort
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