Ihre Aufgaben:
Verantwortung für die Organisation, Steuerung und Wirtschaftlichkeit des gesamten Annahme- und Werkstattbereichs am Standort inklusive der Überwachung und Steuerung mittels Messgrößen- und Kennzahlenbeobachtung und -auswertung
Erhalt einer hohen Kundenzufriedenheit durch Umsetzung und Überwachung der Service- und Beratungsqualität
Mitarbeit bei der Erreichung der Umsatz- und Ergebnisziele
Abwicklung der Serviceprozesse, einschließlich der Garantie- und Gewährleistungsabwicklung, um eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen
Mitwirkung bei der Personalauswahl, -führung und -förderung
Bearbeitung des professionellen und nachhaltigen Reklamations- und Beschwerdemanagements
Umsetzung von Optimierungsmaßnahmen hinsichtlich Digitalisierung und Qualitätsmanagement
Sie haben:
Abgeschlossene technische Berufsausbildung oder eine Weiterbildung zum Kfz-Meister
Erfahrung im Führen und Motivieren von Mitarbeitern
Idealerweise mehrjährige Berufserfahrung im Service-Bereich eines Autohauses
Sicheres Auftreten, Kontakt- und Kommunikationsfähigkeit
Wir haben:
Eine Leidenschaft für den Erfinder des Automobils
Einen ausfüllenden und abwechslungsreichen Job
Ein nettes Team und eine ansprechende Arbeitsatmosphäre
Einen Standort in bester Lage mit sehr guter Erreichbarkeit
Eine leistungsgerechte Vergütung inkl. moderner Sozialleistungen, wie Bikeleasing
Interessante Mitarbeiterrabatte rund um die Mercedes-Benz und smart Produkte
Wenn dieses Stellenangebot Ihr Interesse geweckt hat, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Online-Bewerbung!
Für weitere Auskünfte steht Ihnen Frau Nadja Leisle unter der Telefonnummer 07461 1789-542 zur Verfügung.
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