Teamleiter (m/w) Customer Success – Schwerpunkt Training & Education Services

Stuttgart, BW, DE, Germany

Job Description

Du gestaltest die Zukunft der RIB Trainings- und Bildungsangebote im DACH-Markt und trägst wesentlich dazu bei, dass unsere Kunden das volle Potenzial unserer Lösungen ausschöpfen. Mit einem breiten Portfolio – von individuellen und standardisierten Trainings über Seminare und Webinare bis hin zur iTWO U Academy – begleitest Du Projektkunden und unterstützt vor allem unsere große Zielgruppe der bereits implementierten Kunden. Dein Beitrag sorgt dafür, dass Wissen nachhaltig wirkt und unsere Services echten Mehrwert schaffen. Klingt das nach deinem next Level?

Dein Verantwortungsbereich:

Strategie & Vision:

Gemeinsam mit dem VP Customer Success, entwickelst du die strategische Ausrichtung der Training & Education Services im DACH-Markt und setzt sie um.

Business-Verantwortung:

Du führst die Business Line mit partizipierender P&L-Verantwortung, inklusive Forecasting, Report und Performance-Analysen.

Framework & Portfolio:

Du optimierst die bestehenden Trainings-Frameworks für unterschiedliche Formate (individuell, standardisiert, online/ offline) und entwickelst neue Service-Produkte für unsere Zielmärkte.

Marktorientierung:

Du analysierst die Bedarfe unserer Kunden aus Bauindustrie, Architektur, Bauunternehmung, etc. und stellst sicher, dass unsere Services den Kundenerfolg maximieren.

Teamführung:

Du führst und entwickelst dein Team fachlich und persönlich weiter – mit Empathie, Klarheit und Partizipation.
Dein Profil:

Mehrjährige Erfahrung in einer Führungsrolle im Bereich Trainingsorganisation/ Services, im Trainingsmanagement, L&D mit Fokus B2B-Kunden oder einer vergleichbaren Funktion. Erfahrung in der Konzeption, Entwicklung, der strategischen Planung, dem Forecasting, Reporting, … von wissensvermittelnden Inhalten. Ausgeprägte Leadership-Skills und Freude daran, Menschen zu inspirieren und weiter zu entwickeln. Kommunikationsstärke & eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung. Wirtschaftliches Verständnis & gleichermaßen Empathie im Ressourcen- und Kapazitätsmanagement. Sicherer Umgang mit MS Office365 (insbesondere Excel und Power Point). Wir nutzen ein eigens entwickeltes CRM- und Projekttool, daher sind sichere Kenntnisse im Umgang mit CRM-Systemen und Projektmanagement-Tools bzw. -Methoden (z. B. MS Project, Planner, …) die Grundlage, um sich schnell in unser Tool einzuarbeiten. Fähigkeit, Visionen in konkrete Maßnahmen umzusetzen und operative Exzellenz sicherzustellen. Sprachkenntnisse: Deutsch (mind. Level C1), Englisch (mind. Level B2)
Von Vorteil:

Business Erfahrung in internationalen Unternehmen mit Matrixstruktur Branchenerfahrung in IT (Software) oder Bau Anwenderskills in SAP, Salesforce, …
Was Du bei uns erwarten kannst:

Motiviert durch unsere Werte & Vision, treiben wir die digitale Transformation bei unseren Kunden voran – für ein digitales, effizienteres und nachhaltigeres Ingenieur- und Bauwesen. „Building Better Together“ ist für uns mehr als ein Slogan. Denn neben unseren Kunden stehst du im Vordergrund. Damit du deine Leidenschaft für deine Aufgaben voll entfalten kannst, unterstützen wir dich durch:

einen strukturierten Start: individuelles Onboarding, organisiertes Networking Goodies wie: Mitarbeitervergünstigungen (z.B. Corporate Benefits), Prämien (z.B. zur Hochzeit, Geburt, Jubiläum), Aktienbeteiligung Schneider Electric, Mitarbeiterevents (Teamevents, Sommerfeste, …), je nach Standort: Tischkicker/ Tischtennisplatte/ Hunde geduldet, Gesundheitsmanagement (z.B. Vergünstigungen im Sportstudio, Betriebsarzt, …),... ein modernes Arbeitszeitmodell: Vertrauensarbeitszeit, flexible Arbeitszeiten, Möglichkeit hybrid zu arbeiten Karriereentwicklung/ -perspektiven: Team- bzw. Rollenbasierte Weiterentwicklung/ Trainings, individuelle Weiterentwicklung/ Trainings, nationale und internationale Karriereperspektiven innerhalb der RIB-Gruppe oder Schneider Electric, … deinen Raum für Gestaltungsmöglichkeiten: proaktives Teilen deiner Ideen/ Ansätze/ Prozessoptimierungen innerhalb des Teams, betriebliches Ideenmanagement, aktive Beteiligung an Meetings auf Team und Managementebene („RIB Town Halls“), … Wege, wie du nachhaltig sein kannst (je nach Standort & Funktion): digitale Infrastruktur, Company-Bikes, Fahrtkostenzuschuss, eAuto als Firmenwagen, …
-----------

Die RIB-Gruppe ist der weltweit führende Anbieter von Softwarelösungen für die Steuerung von Projekt- und Unternehmensprozessen in der Bau- & Immobilienbranche. Mehr als 60 Jahre Branchenerfahrung befähigen uns, unser Ziel, die Bauindustrie zur nachhaltigsten und digitalisiertesten Branche des 21. Jahrhunderts voranzutreiben, mit unseren Kunden erfolgreich zu erreichen: „Building Better Together“.

Die Vision, Bauprojekte durch digitale Arbeitsmethoden effizienter und transparenter zu machen, haben wir in den letzten Jahren bei unseren Kunden Realität werden lassen - doch damit geben wir uns noch nicht zufrieden: wir wollen der Bauindustrie die Spitzenposition der Zukunft sichern!

Dies ermöglichen unsere 2.500 Mitarbeiterinnen weltweit; davon > 500 Mitarbeiterinnen in DACH. Als eigenständiges Unternehmen der Schneider Electric eröffnen wir dir dabei nationale und internationale Karrierechancen und sinnstiftende Aufgaben in kaufmännischen und technischen Bereichen. Sei ein Teil davon #ONERIB

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Gehalt: 65.000,00€ - 85.000,00€ pro Jahr

Leistungen:

Aktienoptionen Betriebliche Weiterbildung Betriebsarzt/Betriebsärztin Empfehlungsprogramm Firmenevents Flexible Arbeitszeiten Gleitzeit Kostenlose Getränke Kostenloser Parkplatz Mitarbeiter-Rabatt
Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 70567 Stuttgart

Beware of fraud agents! do not pay money to get a job

MNCJobs.de will not be responsible for any payment made to a third-party. All Terms of Use are applicable.


Job Detail

  • Job Id
    JD3811437
  • Industry
    Not mentioned
  • Total Positions
    1
  • Job Type:
    Vollzeit
  • Salary:
    Not mentioned
  • Employment Status
    Permanent
  • Job Location
    Stuttgart, BW, DE, Germany
  • Education
    Not mentioned