Job Description

Netze BW GmbH
Ort:
Öhringen
Referenznummer:
NETZ TIZA1 02374724
Vollzeit/Teilzeit:
Vollzeit (auch in Teilzeit möglich)
Vielfältige Aufgaben
Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Führung eines Teams von ca. 15 Mitarbeitenden im Bereich Auftragsmanagement Zählerservice Du sorgst für reibungslose Abläufe im Kundenservice: Dein Team bearbeitet Kundinnenanliegen rund um Zähler und Montagevorgänge – per Telefon, E-Mail und über SAP Work-Items
Du priorisierst und steuerst die täglichen Aufgaben im operativen Geschäft und stellst sicher, dass unsere Kundinnen schnell und kompetent betreut werden
Du förderst aktiv den Wissenstransfer im Team und unterstützt die Weiterentwicklung deiner Kolleginnen – mit dem Ziel, alle zu echten Energiewende-Expertinnen zu machen
Du erkennst Digitalisierungspotenziale und treibst die Weiterentwicklung von Prozessen und Tools gemeinsam mit deinem Team und Kolleginnen voran
Du bist Ansprechpartnerin für im Wertschöpfungsprozess beteiligten Organisationseinheiten der Netze BW sowie externe Partner*innen und sorgst für eine konstruktive Zusammenarbeit
Du hast die wichtigsten Kennzahlen immer im Blick, steuerst die Performance deines Teams und bringst eigene Ideen für Verbesserungen ein Überzeugendes Profil
Abgeschlossenes Studium, idealerweise mit energiewirtschaftlichem, technischem oder betriebswirtschaftlichem Schwerpunkt Erste Führungserfahrung, z. B. als Teamleitung, stellvertretende Leitung oder in einer vergleichbaren Rolle Du hast Lust, Menschen zu entwickeln, bist offen, ambitioniert und bringst moderne Führungsinstrumente mit Du bist ein Organisationstalent, arbeitest strukturiert und hast Spaß daran, Prozesse zu optimieren und Neues auszuprobieren Du hast ein gutes Gespür für Zahlen, kannst mit Power BI oder ähnlichen Tools umgehen und nutzt Kennzahlen zur Steuerung deines Bereichs Du bist kommunikativ, bringst gerne Menschen zusammen und hast Freude daran, Wissen zu teilen und gemeinsam Lösungen zu finden IT- und Digitalisierungsaffinität sowie Interesse an der Energiewende runden dein Profil ab Über den Bereich
Wir halten Baden-Württemberg am Laufen! Als größter Verteilnetzbetreiber sorgen wir nicht nur für Strom, Gas und Wasser, sondern gestalten aktiv die Energiewende. Im Bereich Zählerservice treiben wir die Digitalisierung der Energiewende voran und setzen auf innovative Lösungen rund um intelligente Messsysteme. Mit echtem Zusammenhalt und gegenseitigem Vertrauen arbeiten wir schon heute am Netz von Morgen. Schließ dich uns an und werde Teil des Netzworks!




Im Zählerservice verantworten wir das Management des Montageumfelds für intelligente Messsysteme und sorgen dafür, dass unsere Kund*innen zuverlässig und gesetzeskonform mit modernen Messsystemen versorgt werden. Ein Schwerpunkt liegt auf exzellentem Kundenservice: Wir bearbeiten täglich zahlreiche Anfragen rund um Zähler und Montagevorgänge – telefonisch, per E-Mail und über SAP Work-Items. Wir arbeiten eng mit internen und externen Partnern zusammen und gestalten aktiv die Digitalisierung der Energiewende.

Kontakt

Interessiert? Jetzt online bewerben! Ein Anschreiben ist dafür nicht erforderlich, gegebenenfalls stellen wir ein paar jobspezifische Fragen in unserem Bewerbungsformular.


Unser Recruitingteam stellt neben der EnBW für weitere Konzerngesellschaften ein. Bei Fragen steht Kseniia Verma | k.verma@netze-bw.de gerne zur Verfügung.




Alle Menschen sind bei uns willkommen, egal welchen Geschlechts, Alters, sexueller Identität, Herkunft, Religion, Weltanschauung, mit oder ohne Behinderung.