Job Description

Über uns

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Elithair ist mehr als nur die größte Haartransplantation Klinik der Welt – es ist ein Zentrum für Innovation und Spitzenmedizin. Im modernen Vadi-Viertel von Istanbul, auf 18.000 m² verteilt über 13 Etagen, verbinden wir modernste Behandlungsräume mit einem Fokus auf Forschung und kontinuierliche Weiterbildung.


Unsere Philosophie: Expertise und Menschlichkeit vereinen. Um dies zu erreichen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt ein

Teamlead im Bereich Kundenbetreuung (m/w/d)

in Berlin. Werde Teil unseres Teams und begleite uns auf unserem spannenden Wachstumskurs!

Was du mitbringst und mit Elithair ausbaust

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Fließende

Deutschkenntnisse

in Wort und Schrift

Effektive, zielorientierte

und

selbstständige

Arbeitsweise

Mehrjährige Erfahrung als Teamlead/Führungskraft

, idealerweise im Customer Care, Kundenservice oder Kundenbetreuung Du besitzt

Problemlösungskompetenz und Organisationsgeschick

Unternehmens- und ergebnisorientiertes

Denken und Handeln Besonders wichtig: Du bist

motiviert

und hast Lust auf neue

Herausforderungen

!

So sieht deine Arbeit bei Elithair aus

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Als

Teamlead Kundenbetreuung (m/w/d)

bei

Elithair

übernimmst du eine zentrale Rolle in der Sicherstellung unserer herausragenden Servicequalität. Du leitest ein motiviertes Customer-Care-Team und trägst dazu bei, dass unsere Kundinnen und Kunden von der ersten Anfrage bis zur Nachbetreuung ein exzellentes Erlebnis haben.

Deine Aufgaben im Überblick:

Du führst,

coachst

und entwickelst dein Team fachlich und persönlich weiter Du überwachst und

optimierst Prozesse

im Kundenservice, um Effizienz und Kundenzufriedenheit zu steigern Du stellst sicher, dass alle Kundenanliegen professionell,

lösungsorientiert

und empathisch bearbeitet werden Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen, um eine reibungslose Kommunikation und einen

erstklassigen Service

sicherzustellen Du analysierst Kennzahlen, leitest Maßnahmen zur Verbesserung ab und berichtest direkt an das Management Du bringst eigene Ideen ein, um unseren Customer-Care-Bereich

kontinuierlich weiterzuentwickeln

Was wir bieten

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Wir glauben an Spitzenleistung - und schaffen dafür ein Umfeld, das inspiriert, fordert und verbindet:

Wachstum garantiert:

Zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung – bei uns wächst du mit den Herausforderungen

Office mit Wow-Faktor:

Unser Penthouse im 6. Stock mitten in Berlin bietet nicht nur einen nennenswerten Ausblick über die Stadt, sondern auch eine Dachterrasse, ein eigenes Fitnessstudio und sogar einen Shisha-Raum

Teamspirit, der bleibt:

Ob Comedy-Show, Escape Room oder Go-Kart-Rennen – unsere Team-Events sorgen für echte Erlebnisse abseits des Alltags

Reisen, die verbinden:

Regelmäßige Firmenreisen zu besonderen Orten – zur Inspiration, zum Netzwerken und zum Feiern gemeinsamer Erfolge

Zeit für Beauty:

Mit unserem hauseigenen Friseur bist du immer bestens gestylt – ganz ohne extra Fahrtwege

Ansprechpartnerin

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Emra Kolic

Recruiting

Telefon & WhatsaApp: +49 1579 250 851 3

Mail: recruiting@elithair.de