Job Description

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Was dich erwartet

Fachliche und disziplinarische Führung von bis zu 21 Mitarbeiter:innen Strategische Weiterentwicklung deines Teams in enger Zusammenarbeit mit den anderen Team Leads Sicherstellung einer effizienten Aufgabenverteilung sowie Schicht- und Einsatzplanung Mitgestaltung und Optimierung von Prozessen, Tools und Softwarelösungen Du und dein Team seid die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen Professionelle und serviceorientierte Bearbeitung von Kundenanliegen Identifikation von Kundenbedürfnissen und Bereitstellung aller relevanten Informationen zum Prozessablauf Dokumentation und Pflege von Kundendaten in unserem Fallbearbeitungs-Tool
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Was du mitbringst

Erste Erfahrung in der Führung und Motivation von Teams Kenntnisse in Schichtplanung und operativer Koordination Hohe Empathie und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit Interesse und Affinität zu digitalen Tools und Softwarelösungen Fließende Deutschkenntnisse (mind. C2-Niveau) Englischkenntnisse sind ein Plus Hands-on-Mentalität und Freude daran, Prozesse aktiv mitzugestalten
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Was wir versprechen

Arbeitsumgebung & Flexibilität

+ Office-First Company
+ Modernes, klimatisiertes Büro mit viel Tageslicht
+ Zentrale Lage zwischen Gleisdreieck & Potsdamer Platz mit sehr guter Anbindung
+ Große Dachterrasse mit atemberaubendem Blick über Berlin

Benefits

+ Freie Getränke, frisches Obst und Müsli
+ 100 % Übernahme eines Deutschlandtickets für deine Mobilität
+ Dein Hund ist ein Teamplayer? Perfekt! Wir freuen uns über tierische Unterstützung im Büro.
+ Corporate Benefits Account mit attraktiven Angeboten & Rabatten für viele Marken
+ Firmenevents und Teamevents, weil uns Zusammenhalt wichtig ist
+ Betriebliche Altersvorsorge mit 20 % Arbeitgeberanteil – wir denken mit dir an die Zukunft
+ Spiel & Spaß nach Feierabend: Nintendo Switch, PS5, Dart & Tischkicker warten auf dich

Unternehmenskultur & Zusammenarbeit

+ Agiles und modernes Mindset – offene Kommunikation – jede Stimme zählt
+ Spannende Aufgabengebiete: praxistaugliches juristisches Wissen
+ Wir bieten spannende Aufgaben und praxistaugliches juristisches Wissen – du kannst unsere Reise aktiv mitgestalten.
+ Feedback ist bei uns keine Floskel, sondern ein echter Gamechanger: Wir setzen auf gemeinsames Wachstum.

Schneller Bewerbungsprozess:

+ Schnelle Rückmeldung
+ Ca. 20-minütiges Telefonat mit Recruitingteam /HR
+ Ca. 60-minütiges Kennenlernen der Vorgesetzten und des Teams vor Ort
+ ca. 30- minütiges Kennenlernen des Managements
+ Danach erhältst du dein Angebot

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Über uns

Legalhero ist die moderne Plattform für Rechtsschutzversicherungen und Anwälte. Wir verfolgen das ehrgeizige Ziel, die Schadensfallabwicklung von Rechtsschutzversicherungen zu revolutionieren. Dazu integrieren wir uns direkt in die Systeme der Versicherer. Unsere Partneranwälte wickeln die Fälle hocheffizient und kundenorientiert auf unserer Tech-Plattform mit Hilfe von KI ab. Legalhero wurde 2017 gegründet und hat bis heute hunderttausenden von Versicherungsnehmern geholfen. Unsere ca. 90 Kollegen sitzen in Berlin, nahe dem Gleisdreieck.



Ein inklusives, gleichberechtigtes und diskriminierungsfreies Arbeitsumfeld ist für uns selbstverständlich. Wenn du eine Beeinträchtigung oder spezielle Bedürfnisse haben solltest und während des Bewerbungsprozesses spezielle Unterstützung benötigst, teile es uns gerne mit.