Job Description

Springer (m/w/d) Kundenberatung

===================================



Für unsere Servicestellen in

München, Rosenheim, Weilheim, Memmingen, Augsburg und Landshut

suchen wir Sie, in Teilzeit für 31-Stunden/Woche, zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Springer (m/w/d) in der Kundenberatung für den persönlichen Kundenkontakt vor Ort.



Als kompetente Ansprechperson für alle Fragen zur gesetzlichen Krankenversicherung betreuen Sie unsere Versicherten ganz unkompliziert. Egal ob A wie „Arzneimittel“ oder Z wie „Zahngesundheit“: Sie helfen weiter und sind damit einer der wichtigsten Kontakte, den unsere Kundinnen und Kunden bei der KKH haben.

Je nach Wohnortnähe können Sie einen der genannten Standorte als festen Dienstsitz auswählen

. Zusätzlich agieren Sie flexibel als Urlaubs- und Krankheitsvertretung und unterstützen nach Bedarf in den anderen Servicestellen. Sie begeistern sich für den direkten Kundenkontakt? Werden Sie Teil unserer Servicestellen - Wir freuen uns auf Sie!

Ihre vielfältigen Aufgaben

Mit Ihrer

rundum guten Betreuung

stehen Sie unseren Versicherten

vor Ort

zur Seite. Außerhalb der Öffnungszeiten der Servicestelle greifen Sie gerne zum Hörer und unterstützen unsere telefonische Kundenberatung. Egal ob im persönlichen Austausch oder auf Distanz: Sie nehmen Anfragen, Anträge und kritische Rückfragen entgegen und punkten stets mit einer

optimalen Problemlösung

.
Durch Ihren erstklassigen Service gelingt es Ihnen,

Kundenbeziehungen kontinuierlich aufzubauen

.
Sie stehen in enger Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen aus Vertrieb und den verschiedenen Kompetenzzentren (Second Level). Die Gespräche mit unseren Bestandskunden sehen Sie als perfekte Chance, Impulse für unser

Empfehlungsmanagement (Kunden-werben-Kunden)

zu setzen. Auf diese Weise gewinnen Sie Kontakte zu möglichen Neukunden (z. B. Ehepartner) und bieten bedarfsorientierte Leistungsvergleiche an. Außerdem treten Sie per Telefon proaktiv an unsere bestehenden Mitglieder heran und unterstützen

Kundenbindungsmaßnahmen

in Form von

Kampagnen

.

Das bringen Sie mit

Ob mit einer abgeschlossenen Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) im Gesundheitswesen, Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d) oder vergleichbarer Qualifikation – bei uns sind Sie herzlich willkommen! Sie verfügen über einschlägige Berufserfahrung und eine eigenständige Arbeitsweise. Eine gute Beratung ist Ihnen eine Herzensangelegenheit. Kenntnisse des gesetzlichen Krankenversicherungs-Marktes haben Sie idealerweise ebenfalls im Gepäck. Zu den festen Öffnungszeiten und dem Terminservice unserer Servicestellen sind Sie verlässlich verfügbar.

Sie verfügen über einen Führerschein der Klasse B und einen PKW, um mobil und flexibel je nach Bedarf zu den Einsatzorten zu fahren

.

Darauf können Sie sich freuen

Erleben Sie im Austausch mit den Versicherten einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz. Für Ihren flexiblen Einsatz können Sie eine Kilometer-Pauschale in Anspruch nehmen. Unser Tarifvertrag bietet Ihnen eine attraktive Bezahlung und eine zusätzliche finanzielle Absicherung im Alter. Wir unterstützen die Gesundheit unserer Mitarbeitenden: Profitieren Sie von unseren Firmenfitness- und Fahrrad-Leasingangeboten. Unser Plus an Familienfreundlichkeit: Mit voiio haben Sie Zugriff auf viele Ferien- und Freizeitaktivitäten für Ihre (Enkel-)Kinder. Weil uns unsere Umwelt am Herzen liegt, beteiligen wir uns an Ihren Kosten für das Deutschland-Jobticket.
Gewinnen Sie auf kununu einen Einblick in unsere Unternehmenskultur.

Sie denken, wir passen zueinander?

Wir freuen uns auf Ihre Onlinebewerbung unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittsdatums und Ihrer Gehaltsvorstellung! Informationen zum Datenschutz im Umgang mit Ihrer Bewerbung erhalten Sie unter www.kkh.de/datenschutz

Ihr Kontakt

Für Fragen haben wir immer ein offenes Ohr:

KKH Kaufmännische Krankenkasse

Andreas Krüger | Leiter Servicestellen


Telefon: 0911 881802-1090




Unseren Versicherten bieten wir einen kundenorientierten Service zu allen gesundheitlichen Anliegen der gesetzlichen Krankenversicherung. Dabei ist uns jeder wichtig – vor allem unsere bundesweit rund 4 000 Mitarbeitenden.

Wir orientieren unser tägliches Handeln an der Gesundheit und den Bedürfnissen unserer Kundinnen und Kunden. Gemeinsam begegnen wir jeder Chance mit Herzblut und füllen unsere Vision – persönlich und unkompliziert – mit Leben. Die Verantwortung und Leidenschaft unserer Mitarbeitenden tragen besonders dazu bei!



Willkommen bei der KKH! Mehr dazu auf www.kkh.de/karriere.



Wie es ist bei uns zu arbeiten? Finden Sie es heraus!