Job Description

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Deine Aufgaben

Betreuung Telefonhotline DERHOTEL (Hotline, Fehler-Queue, Emails, Reklamationsbearbeitung) Qualitätssicherung der Stammdaten von Hotels Rate Audits: Einspielen der Verträge nach ratefinding.com, regelmäßige Überprüfung der Ratenladungen und Ratenbeschreibungen sowie Anmahnung gar nicht oder inkorrekt geladener Raten bei Hotels/Hotelketten in relevanten Buchungssystemen (DERHOTEL und GDS) Betreuung von Firmenkunden & regelmäßiger Austausch mit Firmenkunden zur Abstimmung von Ratenladung, Reporting & Abrechnung in Abstimmung mit der Teamleitung Strategische Weiterentwicklung der DER BUSINESS Solutions Bestandskunden und Betreuung von kleineren Projekten dieser Kunden in Abstimmung mit der Teamleitung Betreuung der Reisebüros, die über DERHOTEL buchen Rechnungsstellung über SAP und Mahnwesen
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Dein Profil

Betriebswirtschaftliches oder touristisches Studium wünschenswert Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Business Travel Umfeld Gute Kenntnisse der Hotellerie und Hotelreservierungen Kenntnisse von RFP Tools, wie z.B. Ratefinding und den GDS Systemen Amadeus, Galileo und Sabre von Vorteil Prozesskenntnisse, Ratenladung von Vorteil Interesse an Spezialthemen, neuen Aufgabengebieten und Projektmanagement Flexibilität und Teamfähigkeit sowie die Fähigkeit zum eigenständigen Arbeiten und priorisieren der Aufgaben Kommunikationsfähigkeit, Serviceorientierung und Kundenorientierung Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse ###

Wir bieten Dir

30 Tage Urlaub Kantine Attraktive Mitarbeiterrabatte Urlaubs- und Weihnachtsgeld Flexible Arbeitszeiten Mobiles Arbeiten Jobrad Bezuschusstes Deutschlandticket Aus- und Weiterbildung Fitness- und Wellnessangebot 30 Tage Workation im EU Ausland ###

Interessiert?

Weitere Informationen zu unserem Unternehmen findest Du unter www.dertour-jobs.com .


Wir freuen uns auf Deine Bewerbung. Bei Fragen wende Dich gerne an:

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Kontakt

DERTOUR Deutschland GmbH

Jana

Brenneisen

Tel: +49 220342689