Shiftleader Front Office (m/w/d) Schichtleitung

Berlin, Germany

Job Description

\n MOA Group \xe2\x80\x93 MOA Berlin \xe2\x80\x93 Hotel Heidegrund

Herzlich Willkommen in deinem Heimathafen f\xc3\xbcr eine erfolgreiche Karrierelaufbahn und f\xc3\xbcr ein bereicherndes und gl\xc3\xbcckliches Arbeitsumfeld.
Die MOA Group ist eine inhabergef\xc3\xbchrte Gruppe und vereint das 4 Sterne Mercure Hotel MOA Berlin in Berlin-Mitte , das 4-Sterne-Superior Hotel Heidegrund in Niedersachsen, eine separate Buchhaltungseinheit in Niedersachsen sowie die verpartnerte Immobilienverwaltungsfirma IVS in Berlin.
Als leidenschaftlicher Gastgeber setzen wir uns mit ganzem Herzen daf\xc3\xbcr ein, unseren G\xc3\xa4sten die besten Rahmenbedingungen f\xc3\xbcr unvergessliche Erlebnisse zu bereiten. Unser Ziel ist es, ihnen mit der perfekten Umgebung und einem unvergleichlichen Service das Gef\xc3\xbchl zu geben, etwas ganz Besonderes zu sein und ihnen einen bereichernden Lebensraum auf Zeit zu schenken.

Das MOA Berlin: Stadt I Eventlocation I Vielfalt I zweitgr\xc3\xb6\xc3\x9ftes Tagungshotel Berlins
Das 4-Sterne-Businesshotel Mercure Hotel MOA Berlin liegt im Herzen Berlins und ist mit 336 komfortablen Zimmern und u\xcc\x88ber 40 Convention- & Tagungsfl\xc3\xa4chen, auf 5.000qm u\xcc\x88ber 3 Etagen verteilt, auch als Eventlocation ein echter Allrounder.

Das Hotel Heidegrund: Land I Tagungs- & Wellnesshotel I Tagen im Naturschutzgebiet I Wellness & Erholung
In einzigartiger Lage inmitten des Erholungsgebiets der Thu\xcc\x88lsfelder Talsperre (Niedersachsen) liegt das 4-Sterne-Superior-Hotel Heidegrund. Fu\xcc\x88r Tagungen im Gru\xcc\x88nen, jegliche Veranstaltungen in der Eventscheune oder einen erholsamen Natur- & Wellnessurlaub bieten wir mit 156 komfortablen Zimmern die optimalen Bedingungen und ausreichend Freiraum fu\xcc\x88r Veranstalter und Erholungsg\xc3\xa4ste.

Die Abteilungen IT, Marketing, Talent & Culture, Buchhaltung & Finance fungieren als Dienstleistungseinheit der MOA Group. Hier k\xc3\xbcmmern sich unsere Hintergrundakteure innerhalb ihrer Gesch\xc3\xa4ftsbereiche um die Sicherung eines reibungslosen Gesch\xc3\xa4ftes beider Hotels sowie unserer Immobilienverwaltungsfirma.

Aufgrund der Vielf\xc3\xa4ltigkeit der Gruppe und der Vielseitigkeit ihrer Aufgabenbereiche vereinen wir die verschiedensten T\xc3\xa4tigkeitsfelder in unserem Team und sind ein echter Hafen f\xc3\xbcr Talente und Potentiale, die bei uns auch gesehen und gef\xc3\xb6rdert werden. \xc3\x9cberzeug dich selbst & bewirb dich bei uns.

Anstellungsart: Vollzeit
  • Koordination und Unterst\xc3\xbctzung des t\xc3\xa4glichen Schichtablaufs
  • professioneller und herzlicher Empfang unserer G\xc3\xa4ste, Check in und Check out
  • zentrale Ansprechsperson f\xc3\xbcr alle G\xc3\xa4stew\xc3\xbcnsche
  • Beschwerdemanagement
  • Unterst\xc3\xbctzung der Abteilungsleitung in diversen organisatorischen und administrativen Bereichen
  • Gewissenhafte Kassenf\xc3\xbchrung und korrekte Umsatzerfassung
  • Gew\xc3\xa4hrleistung einer guten, kollegialen und effektiven Zusammenarbeit innerhalb der Logisabteilung und mit allen anderen Hotelabteilungen
  • Anleiten und Einarbeitung von Mitarbeitenden und Auszubildenden
  • Du verf\xc3\xbcgst \xc3\xbcber eine mindestens 2-j\xc3\xa4hrige Berufserfahrung in der Postion des Front Office Agents oder f\xc3\xbcllst die Position des Shiftleaders bereits aus
  • Du hast ein ausgepr\xc3\xa4gtes Qualit\xc3\xa4ts- und Verantwortungsbewusstsein
  • Du bist zuverl\xc3\xa4ssig, flexibel und belastbar
  • Du verf\xc3\xbcgst \xc3\xbcber eine gute Kommunikationsf\xc3\xa4higkeit im Umgang mit Mitarbeitenden und G\xc3\xa4sten in deutscher und englischer Sprache
  • Du hast ein freundliches Auftreten sowie ein gepflegtes \xc3\xa4u\xc3\x9feres Erscheinungsbild
  • Team & work geh\xc3\xb6ren f\xc3\xbcr Sie zusammen \xe2\x80\x93 gemeinsam meistern wir jede Herausforderung!
  • Ein freundliches und aufgeschlossenes TEAM mit abteilungs\xc3\xbcbergreifendem Denken
  • Verg\xc3\xbctung angelehnt an den aktuellen Tarifvertrag
  • Wertsch\xc3\xa4tzender Umgang und famili\xc3\xa4re Atmosph\xc3\xa4re
  • Projektvielfalt und Gestaltungsfreiraum
  • Individuelle Entwicklungsm\xc3\xb6glichkeiten durch regelm\xc3\xa4\xc3\x9fige Feedback- und Entwicklungsgespr\xc3\xa4che, Schulungen und Fortbildungen
  • Verg\xc3\xbcnstigungen bei Partnerunternehmen (z. B. Kulturangebote)
  • Erm\xc3\xa4\xc3\x9figungen f\xc3\xbcr Hotelbuchungen in unseren Partnerhotels
  • Regelm\xc3\xa4\xc3\x9fige Mitarbeiterevents
  • Kostenfreier Stellplatz f\xc3\xbcr dein Fahrzeug w\xc3\xa4hrend der Arbeitszeit (Fahrrad, Motorrad oder Auto)
  • Verg\xc3\xbcnstigungen bei Greentours (derzeit 50% auf alle E-Scooter Mieten oder Abos) sowie Futurum Cars
  • Verm\xc3\xb6genswirksame Leistungen
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\n \n StepStone\n \n

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Job Detail

  • Job Id
    JD3116634
  • Industry
    Not mentioned
  • Total Positions
    1
  • Job Type:
    Full Time
  • Salary:
    Not mentioned
  • Employment Status
    Permanent
  • Job Location
    Berlin, Germany
  • Education
    Not mentioned