Job Description

Service-Innendienst (m/w/d)

für Audio-, Video- und Konferenztechnik

TOP-Leistungen

Krisensicherer Job

Modernste Ausstattung

Weitere Vorteile



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Deine Ansprechpartnerin



Lara van de Poel

Tel:

015752423959

Email:

jobs@pik.de

Werde Teil unseres Teams als:

Service-Innendienst (m/w/d) für Audio-, Video- und Konferenztechnik

Raum Berlin

Wir bieten Dir:

Eine unbefristete Vollzeitstelle bei einem zukunftssicheren Unternehmen

Eine feste Zuordnung eines Mentors, bis Du Dich absolut fit und eingearbeitet fühlst

Eine auf Teamgeist ausgerichtete Arbeitsatmosphäre mit regelmäßigen Teamevents

Mitarbeiterbenefits – u. a. betriebliche Altersvorsorge, Fitness- und Wellness-Pass etc.

Moderne Büroräume

Mobiles Arbeiten

Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Eine junge Geschäftsführung mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen

Kostenfreie Getränke (Kaffee, Tee, Softdrinks) und Obst

Moderne Ausstattung inkl. Arbeitsrechner/Notebook

Deine Aufgaben:

Planung, Steuerung und Terminierung der Service-Techniker

Überwachung der Einsatzplanung und flexible Anpassung bei kurzfristigen Änderungen

Entgegennahme und Erfassung von Serviceanfragen per Telefon und E-Mail

Medientechnische Einschätzung und Vorqualifizierung der gemeldeten Störungen

Verwaltung und Bearbeitung von RMA-Vorgängen

Erstellung von Kostenvoranschlägen für Reparaturen und Serviceleistungen

Nachbereitung von Wartungseinsätzen inklusive Dokumentation und Rückmeldung an Kunden

Bestellung und Buchung von Waren, Ersatzteilen und benötigtem Material

Dein Profil:

Erfahrung in technisch geprägten Service- oder Supportbereichen, idealerweise im Umfeld AV- oder Medientechnik

Sicherer Umgang mit Kundenkommunikation per Telefon und E-Mail

Gute Englischkenntnisse (Niveau B2) zur Kommunikation mit Herstellern und Lieferanten

Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und freundliches, kundenorientiertes Auftreten

Lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Serviceorientierung

Flexibles Reagieren auf spontan auftretende Herausforderungen im Tagesgeschäft

Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise



Es treffen nicht alle Punkte 100% auf Dich zu? Kein Problem! Sende uns Deine Bewerbung trotzdem zu, wir freuen uns auf Dich!



Wir sind das führende Unternehmen für professionelle Informations- und Konferenztechnik in Berlin und Brandenburg.



Wir realisieren deutschlandweit Projekte rund um Konferenztechnik, Videokonferenz, Beschallung und Veranstaltungstechnik. Bei der Entwicklung individueller Lösungen für unsere Kunden arbeiten wir eng mit den führenden Herstellern der Branche zusammen. Bildungseinrichtungen, Finanzdienstleister, Industrie- und Beratungsunternehmen sowie Theater und Veranstaltungsstätten zählen zu unserem Kundenkreis.



Den Erfolg verdanken wir unseren großartigen Mitarbeitern!