Job Description

Hedin Automotive

Zittau , Hedin Automotive Sachsen GmbH

Präge die Mobilität von morgen.

Wir von

Hedin Automotive

haben es uns zum Ziel gemacht, fester Teil der Mobilität von morgen zu werden.

Die Herausforderungen dabei meistern wir tagtäglich im Team. Und zwar als einer von Deutschlands größten Handelspartnern von

Mercedes-Benz, Daimler Truck

und

Hyundai

mit über 30 Standorten. Unsere Produktpalette runden wir mit

smart, Land

Rover

,

BYD

,

Fuso

,

Hongqi

,

Dodge

RAM

und

Xpeng

ab.




Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen

Serviceberater (m/w/d) Pkw

für unseren Standort in Zittau


Deine Aufgaben

Beratung und Terminvereinbarung:

Persönliche und telefonische Beratung der Kunden.

Koordination der Servicetermine

: Überblick und Organisation der täglichen Termine.

Kostenvoranschläge

: Erstellung und Kommunikation mit den Kunden.

Auftragsabwicklung

: Organisation und Verwaltung der Serviceaufträge.

Datenpflege

: Pflege von Kunden- und Fahrzeugdaten sowie Neukundenanlage.

Flexible Einsätze:

Unterstützung an verschiedenen Standorten.

Weiterentwicklung

: Teilnahme an Qualifizierungsmaßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung.

Prüfung und Abwicklung

von Garantie- und Kulanzanträgen gemäß Herstellervorgaben Dokumentation und Archivierung der relevanten Unterlagen

Kommunikation

mit Herstellern und Importeuren

Kontrolle

der Rückvergütungen und

Einhaltung

der Abrechnungsrichtlinien Unterstützung bei

internen

und

externen

Audits Dein Profil

Abgeschlossene Ausbildung

im Automobilbereich (technisch oder kaufmännisch).

Erfahrung als Serviceberater

oder im Kundenkontakt.

Kundenorientierung

: Du bist das Gesicht unseres Autohauses, berätst kompetent in Wartungs- und Serviceangelegenheiten und sorgst für reibungslose Auftragsabwicklung.

Kommunikationsstärke

: Du gehst offen und sympathisch auf Kunden zu, nimmst deren Wünsche ernst und förderst durch gezielte Betreuung die Kundenbindung.

Technische Affinität

: Sicherer Umgang mit PC, Tablet und Office-Anwendungen. Neugierig geworden?


Unsere Benefits


Flexible Arbeitszeiten Betriebliche Altersvorsorge Mitarbeiterrabatte Firmenevents Betriebsarzt Jobrad Selina Münch
HR Generalist*In