Job Description

Standort:

Köln

Umfang:

Vollzeit (40h)

Wer wir sind

Bei

Tern ZE

glauben wir, dass urbane Mobilität unsere Städte positiv verändern kann. Als neue Vertriebsniederlassung von Tern Bicycles in Köln bringen wir E-Bikes, Lastenräder und Falträder direkt in den Fachhandel und ermöglichen Menschen, ihren Alltag flexibler, nachhaltiger und einfacher zu gestalten – ob auf dem Weg zur Arbeit, beim Einkaufen oder beim Pendeln.

Deine Mission

Du bist unser Organisationstalent im Service-Bereich und hältst unterstützend im Back Office die Fäden zusammen. Von der Koordination eingehender Serviceaufträge bis hin zur Instandhaltung unserer Test- und Event-Bikes – du sorgst für einen reibungslosen Ablauf und machst unsere Vision von smarter, urbaner Mobilität erlebbar.

Deine Aufgaben

Koordination, Planung und Priorisierung aller Serviceaufträge Technische Instandhaltung und Bereitstellung unserer Test- und Event-Bikes Fachgerechter Aufbau von Test- und Neurädern Eigenständige Bearbeitung und Nachverfolgung von Reklamationen Verwaltung und Organisation des Service- und Ersatzteillagers Technischer Support bei Events – inkl. Aufbau, Betreuung und Nachbereitung Zusammenarbeit mit unserem Vertriebsteam Kommunikation mit Lieferanten und Kunden im Rahmen der Reklamationsabwicklung Montage von Fahrradkomponenten und Zubehör Diagnose und Behebung von technischen Problemen an Fahrrädern und E-Bikes Administrative Aufgaben: Kundenkontakt, Telefon, Bestellungen ins Warenwirtschaftssystem einpflegen

Dein Profil

Abgeschlossene Ausbildung als Zweiradmechaniker:in / -mechatroniker:in oder vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Erfahrung im technischen Service – idealerweise im Fachhandel oder bei einem Hersteller Fundierte mechatronische Kenntnisse, besonders im Umgang mit E-Bikes, Lastenrädern und Falträdern Analytische, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise Teamplayer mit Eigeninitiative, Organisationstalent und Kommunikationsstärke Sehr gute Deutsch-Kenntnisse in Wort und Schrift (Englisch-Kenntnisse von Vorteil) Sicherer Umgang mit MS Office und digitalen Tools wären von Vorteil Belastbar, flexibel und motiviert – auch wenn’s mal richtig rund geht

Was wir bieten

Einen sicheren Job in einem wachsenden, internationalen Unternehmen Abwechslungsreiche Aufgaben zwischen Werkstatt, Event und Büro Direkte Zusammenarbeit mit einem motivierten Team, das zu 100% auf die Marke Tern fokussiert ist Die Chance, unsere neue Niederlassung von Anfang an mitzugestalten 30 Tage Urlaub & Short Friday Modernes Büro in Köln-Ehrenfeld inklusive Werkstatt Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und offene Kommunikation

Klingt nach dir?

Dann schick uns deinen Lebenslauf und ein kurzes Anschreiben mit deiner Gehaltsvorstellung an

jimmy.riddle@ternbicycles.eu

. Erzähl uns, warum genau du perfekt zu uns passt – wir freuen uns auf dich!

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Gehalt: 12,82€ - 17,55€ pro Stunde

Erwartete Arbeitsstunden: 40 pro Woche

Ausbildung:

Lehre/Ausbildung (Wünschenswert)
Sprache:

Deutsch (Wünschenswert)
Arbeitsort: Vor Ort