Job Description

UNTERNEHMENSBESCHREIBUNG

Über die DOUGLAS Group

Die DOUGLAS Group ist mit ihren Marken DOUGLAS, NOCIBÉ, parfumdreams und Niche Beauty der führende Omnichannel-Anbieter für Premium-Beauty in Europa. Die DOUGLAS Group inspiriert ihre Kundinnen, ihre eigene Art von Schönheit zu leben, indem sie ein einzigartiges Sortiment online und in rund 1.900 Geschäften anbietet. Die DOUGLAS Group ist der Partner der Wahl für Brands und bietet ein ausgewähltes Sortiment exklusiver Marken sowie eigener Unternehmensmarken. Das Sortiment umfasst Düfte, Make-up, Hautpflege, Haarpflege, Accessoires sowie Beauty- Dienstleistungen. Die Stärkung der erfolgreichen Omnichannel-Positionierung und die konsequente Weiterentwicklung des Kundinnenerlebnisses stehen im Mittelpunkt der Unternehmensstrategie „Let it Bloom – DOUGLAS 2026?. Das erfolgreiche Geschäftsmodell stützt sich auf das Omnichannel- Angebot, die führenden Marken und die Datenkompetenz der DOUGLAS Group. Im Geschäftsjahr 2023/24 erwirtschaftete die DOUGLAS Group einen Umsatz von 4,45 Milliarden Euro und beschäftigte europaweit rund 19.200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Die DOUGLAS Group wurde von Forbes 2025 als weltweit führender Arbeitgeber für Frauen im Bereich Einzel- und Großhandel ausgezeichnet. Die DOUGLAS Group (Douglas AG) ist an der Frankfurter Wertpapierbörse gelistet.



Für weitere Informationen besuchen Sie bitte die Website der DOUGLAS Group.

AUFGABEN MIT IMPACT

Entwicklung und Umsetzung wirkungsvoller CRM-Strategien zur Stärkung von Kundenbindung, Wiederkäufen und Loyalität – abgestimmt auf die Positionierung unserer Eigenmarken Steuerung von kanalübergreifenden Omnichannel-Kampagnen – von Paid Media über CRM bis hin zu Owned Touchpoints – in enger Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen und Agenturen Du koordinierst internationale Kampagnenausspielungen in Abstimmung mit Clustern und CRM-/Mediateams – dabei achtest Du auf Konsistenz und Performance Erstellung und Weiterentwicklung von CRM- und Media-Toolkits zur lokalen Aktivierung – inklusive Zielgruppensegmentierung, Newsletter-Templates, Performance Benchmarks etc. KPI-getriebene Steuerung: Du definierst relevante Erfolgskennzahlen, analysierst regelmäßig die Performance der Kampagnen und leitest datenbasierte Optimierungen ab Budgetverantwortung für CRM- und Media-Aktivierungen – inklusive internationaler Guidance für Cluster Budgets und Kostenkontrolle auf Gruppenebene Aufbau starker Schnittstellen zu zentralen Teams wie Group CRM, Group Media sowie den lokalen Corporate Brands Managerinnen

DEINE SKILLS

Mindestens 4 Jahre relevante Berufserfahrung in CRM, Digital Marketing oder Media – idealerweise mit Fokus auf Retail oder Consumer Brands Fundierte Kenntnisse in kanalübergreifender Kampagnensteuerung und datengetriebenem Marketing Erfahrung mit CRM-Systemen, Kundendatenanalysen und Segmentierungslogiken – Tools wie Salesforce oder Emarsys sind von Vorteil Gutes Gespür für Markenkommunikation, kanalübergreifende Customer Journeys und Zielgruppenbedürfnisse Strukturierte, ergebnisorientierte Arbeitsweise gepaart mit einem hohen Qualitätsanspruch Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Deutschkenntnisse von Vorteil Du bringst ein hohes Maß an Eigeninitiative mit und arbeitest gerne im Team

DEINE BENEFITS

Deine persönliche Weiterentwicklung:

Wir möchten, dass du mit uns wächst. Werde Teil unseres Mentoring-Programms, nutze unsere E-Learning-Plattformen und profitiere von vielen weiteren individuellen Entwicklungsmöglichkeiten.



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Offene Feedbackkultur:

Halbjahresgespräche & Performance Reviews (#DOUGLASDialogue)

30 Tage Urlaub

pro Jahr



Du möchtest ein hybrides Arbeitsmodell? Wir bieten einen Ausgleich zwischen

mobilem Arbeiten

und Office Tagen in einem kollaborativen Umfeld. (ca. 8 Tage/Monat)



Cherry on top: Du bekommst unseren

Mitarbeiter*innenrabatt

sowohl online als auch im Geschäft. On top bekommst du weitere Rabattmöglichkeiten dank unserer Corporate Benefits.

Inhouse Kantine & Bistro

, sowie kostenlose Getränke



Ein positives und motivierendes Umfeld & das Feiern von Erfolgen bei regelmäßigen

Company Events

wie z.B. DOClub, Sommerfest, Women`s Day, etc

ERKENNST DU DICH WIEDER?

Dann werde Teil unseres internationalen Unternehmens und bewirb Dich mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deines möglichen Eintrittstermins.




Wir als internationaler Arbeitgeber stehen für Chancengleichheit und Diversität. Daher freuen wir uns auf Bewerbungen von Müttern, Vätern, Menschen mit Behinderungen und Menschen aus der LGBTQIA+ Community. Bitte teile uns gerne mit, wenn wir z.B. ein geschlechtsneutrales Pronomen verwenden sollen, Du einen barrierefreien Zugang zu unseren Büros benötigst oder wir mehr Zeit für den Bewerbungsprozess einplanen sollen.

Wir freuen uns auf Dich!

Job Reference: HQ01841