Job Description

Senior Customer Success Manager (m/w/d) für Recruiting Software, 2 Tage Homeoffice pro Woche

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Über uns

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Talention ist ein schnell wachsendes Unternehmen und der Innovationsführer im wachsenden Markt für Personalmarketing-Software (SaaS). Mit unserer Software Talention bringen wir Online-Marketing ins Recruiting. Wir haben die Vision, dass es Arbeitgebern gelingt, durch Optimierungen im Online-Marketing mehr und bessere Bewerber zu erreichen und treiben so die Digitalisierung im HR Management voran. Unsere Kunden sind bekannte, internationale Unternehmen, viele sind bereits als Top-Arbeitgeber zertifiziert, weshalb unser Produkt einen hervorragenden Ruf genießt.

Über den Bereich Customer Success Management

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In dem Bereich Customer Success beraten wir die HR-Teams unserer Kunden strategisch und unterstützen bei der Einrichtung und Optimierung von Recruiting-Prozessen sowie deren Umsetzung.

Aufgaben

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Beratung von Kunden bei der Entwicklung und Umsetzung von Recruiting-Strategien, wie zum Beispiel der Einführung von neuen Recruiting-Kanälen oder der Optimierung des Bewerbermanagements. Verantwortung für das Projektmanagement im Onboarding/Implementierungsprozess der Talention Software bei Kunden. Analyse von Kundenanforderungen und erstellen entsprechender Konzepte, zur Implementierung von Lösungen in der Talention Software. Schulungen, Beratung und Ausführung von Workshops für Kunden rund um die Themen Recruiting, Bewerbermanagement, Karriereseite, Stellenanzeigen, Prozesse im Bewerbungsvorgang, Schnittstellen und der Einrichtung von Software Umfassende Kundenbetreuung, die regelmäßige Kommunikation via E-Mail, Telefon und Webmeetings, sowie persönliche Meetings bei Bedarf umfasst, zur Abklärung komplexer Themen, der Stärkung der Kundenbeziehung und der Sicherstellung der Kundenzufriedenheit

Wen wir suchen

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Du hast mehrjährige Erfahrung im Customer Success / Kundenbetreuung von Enterprise Accounts. Du hast ein Studium der Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik und/oder eine vergleichbare Ausbildung mit Schwerpunkt Recruiting und/oder vergleichbare Berufserfahrung. Erfahrung in den Bereichen Recruiting, Personalmarketing, Online-Marketing oder High-Volume Recruiting/Staffing (Personaldienstleistungen)
von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.
Du hast eine proaktive und verkaufsorientierte Einstellung und bist in der Lage, Kundenbeziehungen aufzubauen und zu pflegen Zusammen mit Kunden Ziele definieren und Ergebnisse auswerten, sowie das Planen und das Ausführen von Workshops (meistens digital, in Person bei Bedarf) zur Erarbeitung von Konzepten macht dir Spaß. Für diese Position sind mindestens C1-Niveau Deutsch und B2-Niveau Englisch in Wort und Schrift erforderlich, um eine effektive Kommunikation mit unterschiedlichen Interessengruppen zu gewährleisten.

Was wir bieten:

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Attraktives Produkt:

Talention ist mehrfach ausgezeichnet

und genießt als erfolgreiche Ausgründung der Bergischen Universität Wuppertal einen sehr guten Ruf innerhalb der Zielgruppe und in der Forschung

Start-Up-Atmosphäre mit allen Vorzügen:

Eine

Vision

, die

vom ganzen Team getragen

wird,

kurze Entscheidungswege

, die unser Unternehmen schnell voranbringen,

steile Lernkurven

und natürlich

gemeinsame Team-Events

.

Karriere & Coaching:

Umfangreiche Einarbeitungsphase in alle Tools (u.a. Talention, HubSpot, JIRA) in einem Mentor-Programm sowie gemeinsame Ziel-Vereinbarungen

Spannende Zukunftsbranche:

Die

SaaS-Branche

ist

dynamisch, schnelllebig, wächst stetig

und ist

innovativ

. Das bietet dir die Chance, dich in einem spannenden und zukunftsorientierten Umfeld zu entwickeln.

Genügend Zeit für dich:

Bei uns hast du

30 Tage Urlaub im Jahr, sowie zusätzlich Weihnachten und Silvester

. So kannst du dich richtig erholen, neue Erfahrungen sammeln oder einfach mal etwas Neues ausprobieren.

Hybrides Arbeiten:

Bei uns hast du die Möglichkeit,

zwei Tage pro Woche im Homeoffice zu arbeiten.

An den

restlichen Tagen treffen wir uns im Büro

, um gemeinsam im Team zu arbeiten und uns auszutauschen. So findest du die perfekte Balance zwischen

Flexibilität

und

Teamzusammenhalt

.

Zentrale Lage & perfekte Anbindung:

Unser

Standort in Wuppertal ist zentral gelegen und bietet eine hervorragende Anbindung an die umliegenden Städte

, wie zum Beispiel Düsseldorf, Essen, Solingen, Remscheid oder Köln. Der Hauptbahnhof ist nur fünf Minuten entfernt.

Und der Standard:

Zusätzlich

zu den genannten Benefits bieten wir dir natürlich einen

kostenlosen Parkplatz oder einen Zuschuss zum ÖPNV-Ticket

,

kostenlose Getränke

in heiß und kalt (

Lemonaid, MischMasch, Charitea, Tee, Kaffee und mehr

), einen

schönen offenen Pausenbereich mit Switch

, die

Möglichkeit dich weiterzubilden

und

Team-Events

.

Du bist der Meinung, dass wir uns kennenlernen sollten?

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Bitte bewirb Dich online für den Einstieg als Senior Customer Success Manager m/w/d mit Erfahrung im Recruiting, mit Motivationsschreiben & Lebenslauf, inklusive Nennung des gewünschten Eintrittstermins.

Christian Ternai

TFI GmbH/Talention

Ohligsmühle 3

42103 Wuppertal