Job Description

Berlin, Frankfurt am Main, Hamburg, Köln, München, Stuttgart


Senior Consultant / Manager (m/w/d) Customer Experience Strategy

Capgemini Invent ist die weltweite Beratungseinheit der Capgemini-Gruppe für digitale Innovation, Design und Transformation. Sie ermöglicht CxOs, die Zukunft ihrer Unternehmen zu gestalten. Dafür arbeiten über 10.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in rund 40 Kreativstudios sowie an mehr als 60 Standorten weltweit. Sie vereinen Strategieberatung, Data Science, Produkt- und Experience Design, Markenmanagement sowie Technologie-Know-how, um neue Digitallösungen, Produkte, Umgebungen als auch Geschäftsmodelle für eine nachhaltige Zukunft zu entwickeln.

Be part of our journey


Innovative Projekte und internationale Teams sowie ein erfolgreiches Wachstum in digitalen Zukunftsthemen Die Aufgabe, Strategie- und Transformationsprojekte zu konzipieren und zum Erfolg zu führen Langjährig gelebte, auf Werte ausgerichtete Unternehmenskultur Transparente Karriereperspektiven und Weiterbildungsmöglichkeiten innerhalb eines weltweiten Expertennetzwerks Langfristig ausgerichtetes Work-Life-Balance-Modell
Get the future you want


Digital Customer Experience: Schaffung eines Seamless Customer Engagements (online & offline) und Gestaltung von Customer Journeys Sales: Definition und Implementierung von zukunftsfähigen Vertriebsstrategien, Optimierung von Vertriebsprozessen, Einführung von digitalen Vertriebstools sowie Digitalisierung von stationären Handelsformaten Commerce: Strategieentwicklung, Design und Einführung von eCommerce Plattformen und Marketplaces sowie Ableitungen zu Social und Mobile Commerce Strategien
Your skills & career


Mehrjährige praktische Projekterfahrung in den Bereichen Vertrieb, Omnichannel Management und E-Commerce bei einer Unternehmensberatung oder in der Industrie (Automobil, Handels- und Konsumgüterbranche, etc.) Erste Verantwortung als (Teil-) Projektleitung für komplexe Transformationsprojekte Ausgeprägtes Verständnis für die Anwendung von agilen Methoden wie SCRUM, SAFe, PMI und weiteren Frameworks Ein herausragender Studienabschluss mit wirtschaftlicher, technischer oder informationstechnologischer Ausrichtung Spaß an der Kombination von technologischem Verständnis, strategischer Analyse und Umsetzungsarbeit Hohe Zuverlässigkeit, Teamgeist und Fit für eine weltweit führende Unternehmensberatung Ausgeprägte Präsentations- und Moderationsfähigkeiten sowie sehr gute MS-Office-Kenntnisse Exzellente Deutsch- und Englischkenntnisse

Die ausgeschriebene Vakanz ist ganzjährig zu besetzen.

Wir freuen uns über deine vollständige Bewerbung ausschließlich über unser Bewerbungsportal unter Angabe deiner

Gehaltsvorstellung, des frühestmöglichen Eintrittszeitpunkts sowie deiner Standortpräferenz.

Hier findest du weitere Informationen zu unserem Bewerbungsprozess.



Wende dich bei Fragen gerne an sophie.virneburg@capgemini.com.


#LI-Hybrid


Ref. code
4100942101
Posted on
31 Oct 2025
Experience level
Professionals
Contract type
Vollzeit
Location
Berlin, Frankfurt am Main, Hamburg, Köln, München, Stuttgart
Department
Marketing, Sales & Commerce
Country
Germany
Brand
Capgemini Invent
Professional communities
Creative & Design, Strategy & Transformation