Job Description

Trocknerheld ist ein wachsendes Unternehmen, das sich auf die Sanierung von Wasserschäden spezialisiert hat. Zur Verstärkung unseres Teams in Berlin suchen wir DICH als erfahrene/n Senior Account Manager/in (m/w/d), die/der unsere Kundenbeziehungen auf das nächste Level hebt und für eine effiziente, kundenorientierte Auftragsabwicklung sorgt. Wenn du eine spannende Herausforderung in einem zukunftsorientierten Unternehmen suchst und aktiv zur Weiterentwicklung eines erfolgreichen Unternehmens beitragen möchtest, freuen wir uns auf deine Bewerbung!


Deine Aufgaben:


Strategische Betreuung und Weiterentwicklung unserer Bestandskunden


Steuerung und Koordination von Projekten im Bereich Wasserschadensanierung – von der Auftragserfassung bis zur erfolgreichen Abwicklung


Enge Abstimmung mit den Kolleginnen und Kollegen im Außendienst sowie den Fachabteilungen
Planung, Priorisierung und Disposition von Mitarbeitenden und Ressourcen
Identifikation von Optimierungspotenzialen in Prozessen und Abläufen
Unterstützung bei der Angebotserstellung und Rechnungsfreigabe
Aktive Mitwirkung an der Entwicklung von Kundenbindungsmaßnahmen und Servicekonzepten
Ansprechpartner/in für komplexe Kundenanliegen


Dein Profil:


Vorkenntnisse im Bereich Wasserschadenssanierung sind nicht erforderlich – Kenntnisse in handwerklichen Dienstleistungen allgemein reicht aus
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Schwerpunkt Büromanagement, Vertrieb oder Projektmanagement
Mehrjährige Erfahrung im Kundenmanagement, idealerweise in der Dienstleistungs- oder Handwerksbranche
Ausgeprägtes Verständnis für organisatorische und operative Abläufe
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Hohe Kommunikationsstärke, Verhandlungsgeschick und Verantwortungsbewusstsein
Freude an Teamarbeit, Führungskompetenz und Hands-on-Mentalität


Was wir Dir bieten:


Eine verantwortungsvolle Position mit Gestaltungsspielraum und Entwicklungsperspektive
Moderne Arbeitsatmosphäre mit hochwertiger Büroausstattung
Offene Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen
Leistungsgerechte Vergütung inklusive Bonusmöglichkeiten
Firmenhandy und nach der Einarbeitung 1x pro Woche Homeoffice möglich
Kollegiales, dynamisches Team und familiäres Betriebsklima
Voll ausgestattete Mitarbeiterküche und gratis Getränke
Gute Verkehrsanbindung und kostenlose Parkplätze
Haustierfreundliches Büro – Hunde sind herzlich willkommen


Werde Teil von Trocknerheld und erlebe ein familiäres Umfeld, in dem Handwerk, Teamgeist und Leidenschaft an erster Stelle stehen. Bewirb dich jetzt und gestalte mit uns die Zukunft!