Sicherstellung eines optimalen Kundenservice durch stetigen Kundenkontakt
Enge Zusammenarbeit mit den zuständigen Verkäufern im zugeteilten Kundenbereich
Unterstützung bei der Vereinbarung von Kundenspezifikationen unter Einhaltung definierter Standards und beschriebener Prozesse
Vollumfängliche Auftragsabwicklung von der Vertragsprüfung bis zur Rechnungserstellung
Mitwirkung bei der Überwachung von Debitorenaußenständen und dem Mahnprozess
Bearbeitung von Kundenreklamationen
Ihr Profil
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit mehrjähriger Erfahrung im Bereich Customer Service/Auftragsabwicklung (m/w/d)
Mit Ihrer Kommunikationsfähigkeit und Ihrem Auftreten finden Sie schnell Zugang zu Menschen – sowohl am Telefon als auch persönlich. Service- und Dienstleistungsorientierung stehen bei Ihnen ganz oben.
SAP-Kenntnisse von Vorteil.
Die gängigen Office-Anwendungen beherrschen Sie routiniert.
Sie bringen fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse im geschäftlichen und kaufmännischen Kontext mit.
Sie haben eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise, sowie kundenorientiertes Denken, Flexibilität und eine ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit
Was wir bieten
Vergütung nach einem Haustarifvertrag mit der IGBCE
Arbeitgeber-Zuschuss zu vermögenwirksamen Leistungen und Direktversicherungen
37,5-Stunden-Woche mit Gleitzeitkonto
Sonderurlaub für verschiedene private Anlässe
Urlaubs- und Weihnachtsgratifikation
Hansefit, ein betriebliches Gesundheitsmanagement und eine betriebliche Krankenversicherung
Kantine mit Essenszuschuss vom Arbeitgeber
Firmenfeiern, Abteilungsausflüge und besondere Aufmerksamkeiten
Gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung