Job Description

Are you on it?

Du bist ein Sprachen- und Kommunikationstalent? Dann bringe dich als

Sachbearbeiter Customer Service Deutsch und Englisch (m/w/x)

in eines unserer internationalen Kundenbetreuungsteams an unserem Standort in

Harsewinkel

ein. Mit Hilfe deiner Expertise betreust du professionell unsere weltweiten Kunden aus der

Healthcare

-Industrie. Die Position ist zunächst auf

zwei

Jahre

befristet zu besetzen.

Deine Aufgaben

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Professioneller Kundenkontakt:

Du stehst täglich mit den Kunden aus dem Healthcare-Bereich im schriftlichen und telefonischen Kontakt – in deutscher und englischer Sprache beantwortest du freundlich und kompetent die offenen Fragen der Gesprächspartner:innen

Auftragsbearbeitung

: Du begleitest die Kundenaufträge durch den gesamten Bestell- und Auslieferungsprozess. Dafür legst du die Aufträge in unserem SAP-System an und arbeitest eng mit dem operativen Logistikbereich und der Qualitätssicherung zusammen. Routiniert und professionell bearbeitest du Retouren und Reklamationen und koordinierst die Transportdisposition und die Exportabwicklung

Reporting und Stammdatenpflege

: Du erstellst Reports und pflegst die Kunden- und Artikelstammdaten in unserem SAP-System

Dein Profil

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Kommunikative und engagierte Person mit erfolgreich abgeschlossener kaufmännischer Ausbildung, z. B. als Kaufmann für Büromanagement (m/w/x) oder Industriekaufmann (m/w/x), alternativ Quereinsteiger (m/w/x) mit Erfahrung in der Kundenbetreuung Erste Erfahrungen in einem internationalen Customer Service Umfeld Sehr gute Kenntnisse in Englisch sowie gutes Sprachvermögen in der deutschen Sprache Sicherer Umgang mit dem MS-Office Paket und erste Berührungspunkte mit einen ERP-System (idealerweise SAP)

Deine Benefits

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Individuelle Weiterentwicklung:

Wir setzen auf verschiedenste Weiterbildungs- und Entwicklungsmaßnahmen, um neue Fähigkeiten und Kenntnisse zu entdecken und auszubauen

Extra(s) für dich:

Viele Goodies versüßen dir den Alltag: Dich erwarten unser subventioniertes Betriebsrestaurant, Corporate Benefits, vermögenswirksame Leistungen u.v.m.

Deine Gesundheit liegt uns am Herzen:

Deshalb stellen wir dir dank unserer Krankenzusatzversicherung zusätzliches Budget zur Verfügung, welches du in dein Wohlbefinden investieren kannst

Wir leben Flexibilität:

Deshalb hast du bei uns die Möglichkeit einen Teil deiner Tätigkeit von zu Hause auszuüben (bis zu 3 Tage Mobile Office pro Woche) *

Offene Kommunikation und schnelle Entscheidungen:

Flache Hierarchien und eine vertrauensvolle Atmosphäre sorgen dafür, dass deine Ideen gehört werden