Job Description

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Karlsruhe



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ab sofort oder

nach Vereinbarung



Vollzeit



Als führendes Vier-Sterne Hotel bietet das Novotel Karlsruhe City seinen internationalen Gästen einen idealen Aufenthalt in der badischen Landesmetropole. Das Hotel in verkehrsgünstiger und bester City-Lage am Kongresszentrum und in unmittelbarer Nähe zum Shoppingcenter Ettlinger Tor, bietet 244 moderne Zimmer und 2 Suiten. Außerdem großzügige und kombinierbare Räumlichkeiten für bis zu 260 Personen und Veranstaltungen aller Art. Kulinarisch werden die Gäste im Restaurant Majolika, in der Brasserie und an der News-Bar verwöhnt. Möglichkeiten für Wellness und Fitness runden einen Aufenthalt ab.



Wir suchen Dich ab sofort oder nach Vereinbarung als



Reservations agent (m/w/d)

Dein Profil:

Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Hotel und konntest idealerweise auch schon Berufserfahrung sammeln Du bist eine freundliche, aufgeschlossene und kommunikative Person mit Teamgeist und hast ein gepflegtes, natürliches und sicheres Auftreten Du besitzt eine selbstständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise Du behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf Detailgenauigkeit ist für Dich kein Fremdwort Flexibilität, Einsatzbereitschaft und Belastbarkeit gehören ebenso zu Deinen Stärken, wie Eigeninitiative und Selbstständigkeit Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Sicherer Umgang mit Microsoft-Office-Programmen Opera Kenntnisse von Vorteil

Deine Aufgaben:

Reservierungsanfragen welche auf unterschiedliche Art bei uns eintreffen, bearbeiten und in das System einpflegen Erstellen von Angeboten und Buchungsbestätigungen für Einzel- und Gruppenreservierungen im Business / Leisure Bereich Optionen für Buchungen nachfassen Pflege und Aktualisierung der Reservierungssysteme Auskünfte über die Zimmer und deren Ausstattung erteilen, sowie Wünsche erfüllen Upselling in höhere Zimmerkategorien Allgemeine Korrespondent in der Abteilung Büroorganisation Enge Abstimmung mit den operativen Abteilungen des Hotels Hausführungen und direkte Absprache mit Gästen und Veranstaltern

Wir bieten Dir:

Weiterbildungs-angebote

intern & extern



Arbeitszeitkonto mit Freizeitausgleich



Mitarbeiter-Events



Gute Entwicklungs-möglichkeiten in der Unternehmensgruppe



Mitarbeiterrabatte (Gastro & Übernachtungen)



Ein weltoffenes und buntes Team



Teamspirit & herzliche Willkommenskultur



Abwechslungsreiches Mitarbeiteressen



Gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr



Vermögenswirksame Leistungen



Du hast vorab noch Fragen? Dann wende Dich gerne an unser Personalbüro Tel. +49 721 3526 942