Job Description

Darmstadt
Teilzeit, Vollzeit
Befristete Beschäftigung
Normale Arbeitszeit
Hybrid

Du willst beruflich neu durchstarten? Ob aus dem Einzelhandel, der Gastronomie oder einer anderen serviceorientierten Branche – bei uns zählt Deine Kundenorientierung, nicht Deine Abschlüsse. Werde Teil unseres Teams im Kundenservice – wir machen Dich fit für die Energiewirtschaft! Als Quereinsteiger Kundenservice (m/w/d) bist Du die erste Anlaufstelle für unsere KundInnen. Du klärst Verträge und Abrechnungen verständlich, erfasst Zählerstände, pflegst Daten sauber und führst jedes Anliegen strukturiert zur Lösung. Dabei denkst Du mit, optimierst bei Bedarf Tarife und empfiehlst Zusatzangebote, wenn sie echten Mehrwert bringen. Freundlich, verbindlich, datenschutzsicher – genau Dein Stil? Dann verstärke unser Team!

Was wir bieten

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Eine intensive Einarbeitung – perfekt für Branchenneulinge Geregelte Arbeitszeiten –

kein Schichtdienst

Weiterbildungsmöglichkeiten z. B. Nachholen eines IHK-Abschlusses

Modernes Büro mit Klimaanlage in zentraler Lage Darmstadts Kollegiales Umfeld mit flachen Hierarchien

Beschreibung

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Telefonische Betreuung unserer Kunden rund um Energietarife, Umzüge und Vertragsänderungen. Beratung zu Zusatzservices – freundlich und lösungsorientiert. Erfassung und Dokumentation von Gesprächen im System. Beitrag zur Kundenzufriedenheit durch kompetente Kommunikation.

Anforderungen

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Lust auf Kundenkontakt und Freude am Telefonieren Motivation für den Quereinstieg – alles Fachliche bringen wir Dir bei Grundkenntnisse am PC (MS Office, Internet) Teamgeist, Verlässlichkeit und eine positive Ausstrahlung

Wir begrüßen ausdrücklich alle Bewerbungen unabhängig von Behinderung, kultureller und sozialer Herkunft, Alter, Religion, Weltanschauung oder sexueller Identität.

Über den Kunden

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Wir machen aus Anfragen Lösungen. Als mittelständischer BPO-Dienstleister lösen wir Kundenanliegen telefonisch und schriftlich: präzise, freundlich und DSGVO-konform. Wir arbeiten strukturiert, denken mit und bringen jedes Anliegen sauber zum Abschluss. So entsteht Service, der KundInnen bindet und Teams stolz macht.

– unkompliziert und schnell!

Schick uns einfach Deinen Lebenslauf und relevante Unterlagen. Teile uns bitte auch Dein frühestmögliches Startdatum und Deine Gehaltsvorstellungen mit.



Weitere interessante Jobs im Bereich Customer Service findest Du unter www.adesta.de/ihre-jobchancen/adesta-bpo-jobs.

Ihre Recruiting-Spezialistin:

Juliane Krebs



Wir beantworten gerne Ihre Fragen unter: 06151 6040779

Ihre Vorteile mit adesta

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Kostenlose Beratung und Vermittlung in Ihren maßgeschneiderten Traumjob. Persönliche Beratung und Begleitung während des gesamten Bewerbungsprozesses. Fokus auf Ihre individuellen Bedürfnisse, Werte, Talente & Fähigkeiten sowie beruflichen Ziele & Perspektiven. Durch nur eine Bewerbung ermöglichen Ihnen unsere langjährigen Branchenexperten den Zugang zu einer Vielzahl an Top-Arbeitgebern. Langjährige Kundenbeziehungen machen uns zum vertrauensvollen Partner in der Besetzung von exklusiven Stellenangeboten. * Für jede erfolgreiche Empfehlung von neuen Mitarbeitenden erhalten Sie 500 € brutto.