Job Description

Qualität ist kein Zufall - sie ist das Ergebnis klarer Werte, transparenter Prozesse und Menschen, die Verantwortung übernehmen. Bei Conciliamus gestalten Sie IT-Services, die messbar zuverlässig sind - und damit das Rückgrat für gute Versorgung in Medizin, Pflege und Sozialarbeit bilden.
Ihr neues Team
Sie werden Teil eines Teams, das Technik mit Sinn verbindet. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass Kolleg*innen in Kliniken, Pflege- und Sozialeinrichtungen jederzeit auf stabile IT-Services vertrauen können. Offenheit, Unterstützung und Freude an Qualität prägen unsere Zusammenarbeit. Sie erleben eine Kultur, in der Transparenz und Verlässlichkeit zählen - nicht als Pflicht, sondern als Haltung. Hier gestalten Sie Qualität, die wirkt - für Menschen, die sich auf uns verlassen.
Unser Angebot an Sie

• Flexible Gleitzeit für planbare Tage und echte Work-Life-Balance
• Bis zu 80 % mobiles Arbeiten, kombiniert mit 20 % Präsenz für Teamkontakt
• Unbefristete Perspektive plus 50 % Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Bis zu 25 % Rabatt bei über 500 Partnern für Technik und Alltagsbedarf
• Strukturierter Einstieg mit enger Begleitung durch erfahrene Kolleg*innen
• 30 Tage Urlaub und 17,45 Euro Zuschuss zum Deutschlandticket für mehr Erholung und Mobilität

Ihr neues Tätigkeitsumfeld
Sie gestalten das Qualitätsmanagement: definieren und pflegen KPIs, SLAs und OLAs im ITIL-basierten Governance-Framework. Sie führen Audits und Reviews nach ISO 9001 durch, analysieren ITSM-Reports und Monitoring-Daten, leiten Verbesserungsmaßnahmen ab und entwickeln das Quality Assurance Framework weiter. Mit Ihrer Rolle fördern Sie eine gelebte Qualitätskultur in der gesamten IT.
Ihr Profil

• Sie sind Quality & Performance Manager*in mit Leidenschaft für Qualität und Struktur.
• Ihr Herz schlägt für klare Prozesse, messbare Ergebnisse und kontinuierliche Verbesserung.
• Mit ITIL-Erfahrung und sicherem Umgang mit KPIs, Audits und Reporting schaffen Sie Transparenz.
• Sie denken analytisch, handeln lösungsorientiert und kommunizieren auf Augenhöhe - auch kritisch.
• Qualitätsmanagement IT bedeutet für Sie Haltung: Verantwortung übernehmen, Vertrauen schaffen.

Wir freuen uns über Ihre Bewerbung, wenn Sie sich mit den diakonischen Werten unseres Unternehmens identifizieren - unabhängig von ethnischer und sozialer Herkunft, geschlechtlicher Identität, Religion, sexueller Orientierung, Alter oder einer Behinderung.
Arbeitsfeld: Verwaltung/Leitung/IT Stelle für: Fachkräfte Eintrittsdatum: nächstmöglich Stellenumfang: Teilzeit oder Vollzeit Arbeitsort: Berlin Einrichtung: Conciliamus

Skills Required