Job Description

Für die Abteilung „Quality Management Field" suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Quality Management Field Support (m/w/d)

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Ihre Aufgaben:

Entgegennahme von Beanstandungen/Servicefällen aus dem deutschen und internationalen Markt inklusive der Erfassung aller relevanten Daten Aktive telefonische und schriftliche Kundenbetreuung im Service- oder Beanstandungsfall Interne Bearbeitung von Beanstandungen unter Einbindung des Vertriebs und der Mitarbeiter im QMF Kaufmännische und logistische Abwicklung der beanstandungsrelevanten Aufgaben, sowie die abschließende Bewertung der Beanstandungen Angebotserstellung für Field Service Einsätze und Ersatzteilgeschäfte Koordination der Field Service Einsätze inklusive anschließender Bearbeitung Bearbeitung von Wartungsverträgen und Initiierung von Folgeeinsätzen Rechnungsstellung inklusive Nachverfolgung Weiterentwicklung des Beanstandungsmanagements sowie des Field Services Betreuung und Unterstützung von Auszubildenden Übernahme von Verantwortung in der Projektarbeit Teilnahme an Gesprächskreisen mit dem Innendienst der Industrievertretungen Pflege und Aktualisierung der Preise für Serviceprodukte

Ihr Profil:

Abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation Berufserfahrung im Bereich Service in einem produzierenden Unternehmen wünschenswert Versierter Umgang mit den gängigen MS Office Programmen Sicherer und freundlicher Umgang mit Kunden, auch in anspruchsvollen oder stressigen Situationen Idealerweise gute Erfahrungen im Umgang mit SAP sowie CAQ und CRM Systemen Gute, vorzugsweise technisch orientierte Englischkenntnisse in Wort und Schrift Ausgeprägte analytische sowie strukturierte Arbeitsweise Gute organisatorische Fähigkeiten Sicheres Auftreten und Durchsetzungsvermögen Hohe Belastbarkeit bei steigendem Arbeitsvolumen

Unser Angebot

30 Tage Urlaub
Arbeitskleidung
Betriebliche Altersvorsorge
Büroausstattung
Fahrradleasing
Feedbackgespräche
Fitnessangebote
Flexible Arbeitszeiten
Kantine
Laptop
Massage
Mitarbeiterrabatte
Teamevents
Vermögenswirksame Leistungen

Interessiert?

Dann senden Sie Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung .



Unsere Türen stehen immer offen. Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen mit Beeinträchtigung und legen Wert auf ein vielfältiges Miteinander.





Die TECE SE ist ein weltweit tätiger Systemhersteller für Sanitär- und Heizungsinstallation. Unsere Produkte vertreiben wir über den Fachgroßhandel sowie über unsere 22 Tochtergesellschaften und zahlreichen Vertriebspartner weltweit. Insgesamt beschäftigt die TECE Gruppe rund 1.700 Mitarbeiter/-innen.



Linda Tepe

Tel.: 02572928 815




TECE SE

Human Resources

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E-Mail: bewerbung@tece.de