Job Description

Unternehmen:

Deutsche Apotheker- und Ärztebank eG

Bereich:

Kunden- und Vertriebsmanagement

Standort:

Düsseldorf

Befristet/unbefristet:

Unbefristet

Arbeitszeit:

Vollzeit

Einstiegslevel:

Berufserfahrene

Mobiles Arbeiten:

möglich

Bewerbungsfrist:

Keine

Aufgaben

Profil

Kontakt

Ort

Weitere Jobs

Bei der apoBank fördern wir Existenzen, realisieren zukunftsweisende Projekte und sind ein starker und zuverlässiger Partner für den deutschen Gesundheitsmarkt. Wir sind die größte Bank für alle akademischen Heilberuflerinnen und Heilberufler in Deutschland.


Meistere mit uns die spannenden Herausforderungen eines hochdynamischen Marktes und finde passende finanzielle Lösungen für unsere besonderen Kundinnen und Kunden.


Steige bei der apoBank ein und entwickle dich persönlich und beruflich weiter.

Aufgaben

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Du hilfst uns, mit dem Beschwerdemanagement das Unternehmen Stück für Stück noch besser zu machen und die Kundenzufriedenheit zu steigern. Du steuerst und koordinierst zentralseitig die fallabschließende Bearbeitung von Beschwerden aus dem Vertrieb. Du arbeitest dabei eng mit Fachbereichen wie Recht, Compliance oder Marktfolge-Teams zusammen. Du übernimmst strategische Projekte im Beschwerdemanagement. Dabei findest du effektive Lösungen und unterstützt in komplexen Fällen bei der Vorbereitung von schriftlichen Antworten. Auch der vereinzelte direkte Kontakt mit unseren Kund:innen gehört zu deinem Tagesgeschäft.

Profil

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Du bringst ein Studium (z.B. Wirtschaft, Finanzen, Recht) und einen beruflichen Hintergrund mit Bezug zu Regulatorik (Bankkaufmann/frau, Versicherungskaufmann/frau) mit. Du blickst auf eine 2-3-jährige Berufserfahrung zurück. Du hast bereits Projekte mit Erfolg konzeptioniert und auch aktiv umgesetzt. Idealerweise hast du Vorerfahrungen im Vertrieb und in der zielsicheren Kommunikation gegenüber Führungskräften.
Du besitzt Freude am direkten Kundenkontakt – schriftlich wie telefonisch.

Deine Benefits

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Modernes und flexibles Arbeiten

Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten.

Attraktive Vergütung

13,5 Monatsgehälter + Erfolgsbeteiligung für Tarifangestellte und 13 Monatsgehälter + variable Vergütung für außertarifliche Mitarbeitende.

30+ Tage Urlaub

30 Tage Urlaub plus Bankfeiertage, Brauchtumstag und Sonderurlaub z.B. bei Eheschließung oder Geburt.

Kita-Plätze in Düsseldorf

Angebot von betriebsnahen U3- und Ü3-Kita-Plätzen.

Gesundheitsgutschein

120,– € pro Jahr für Sport- und Gesundheitsdienstleistungen.

Mehr über uns

Ansprechpartner

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Annafrid Lage-Lee

+49 211 5998-1275

Arbeitsort

Deutsche Apotheker- und Ärztebank eG

Richard-Oskar-Mattern-Str. 6

40547 Düsseldorf