Job Description

WS Customer Service Solution

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Das bieten wir Ihnen:

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Wir suchen einen Projektleiter für ein Unternehmen aus dem Bereich Finanzdienstleistungen zur weiteren Entwicklung der internen Prozesse. Der erfolgreiche Kandidat (m/w/d) verfügt über Erfahrung in der Zusammenarbeit mit verschiedenen internen Teams um Prozesse, Datenstrukturen und interne Systeme zu entwerfen, zu implementieren und zu optimieren.


Die wichtigsten Aufgaben umfassen:- Einrichtung und Pflege eines umfassenden Prozesses zur Überwachung der Leistung aller Serviceaktivitäten.- Überwachung der täglichen Serviceanforderungen, Bereitstellung von Datenanalysen, Projektdurchführung, Risikomanagement und operativen Lösungen im Einklang mit den strategischen Zielen.- Sie arbeiten mit Teams aus den Bereichen Rechnungswesen, Betrieb und Backoffice zusammen, um eine genaue Berichterstattung sicherzustellen und funktionsübergreifende Arbeitsabläufe zu optimieren.- Sie kooperieren mit Auslandsstandorten, um skalierbare interne Prozesse und eine Berichtsinfrastruktur zu entwerfen, zu implementieren und zu pflegen.


Wir würden uns freuen, jemanden mit folgenden Eigenschaften kennen zu lernen:- Ein Abschluss in Betriebswirtschaft oder gleichwertige Berufserfahrung ist erforderlich.- Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung.- Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten.- Selbstständiges Arbeiten mit minimaler Anleitung.- Fähigkeit, mehrere Projekte gleichzeitig zu verwalten.- Fähigkeit, effektive Arbeitsbeziehungen zwischen verschiedenen Abteilungen aufzubauen und zu pflegen.


Wir freuen uns Sie kennenzulernen! Ihr Kontakt: WS Customer Service Solution Herr Robert KühnlAlt Moabit 96 B 10559 Berlin Telefon +49 30 43024324