Job Description

Tätigkeitsbereich:Marketing / Vertrieb / Kommunikation
Fachabteilung:MS Data, Analytics & Insights
Gesellschaft:Mercedes-Benz AG
Standort:Mercedes-Benz AG, Stuttgart
Startdatum:07.01.2026
Veröffentlichungsdatum:03.11.2025
Stellennummer:MER0003TZZ
Arbeitszeit:Vollzeit (teilzeitgeeignet)
Aufgaben
Bei Mercedes-Benz gestalten wir die Zukunft der Mobilität mit Leidenschaft und Innovationskraft. Der Bereich Marketing & Sales verantwortet Vertrieb, After-Sales, Marketing und Produktmanagement für Mercedes-Benz Cars und treibt die globale Customer-Experience-Strategie voran.



Das Team CX Measurement & Insights übernimmt eine Schlüsselrolle in dieser Transformation, indem es sicherstellt, dass Kundenfeedback in umsetzbare Erkenntnisse überführt wird und unser Unternehmen weiterhin erstklassige Kundenerlebnisse bietet. Im Rahmen der neuen CX Engine-Initiative stärkt Mercedes-Benz seine Fähigkeiten zur Messung und Analyse der Kundenerfahrung. Die CX Engine ist eine softwarebasierte Plattform, die Erlebnis- und Betriebsdaten aus sämtlichen Kundenkontaktpunkten – digital und physisch – zusammenführt und auswertet, um gezielte Verbesserungen entlang der Customer Journey zu identifizieren.


Deine Aufgaben im Einzelnen:

Unterstützung bei der Steuerung technischer Anforderungen und Konfigurationen auf der Qualtrics-basierten CX Engine Plattform Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Meetings, Workshops und Abstimmungen mit globalen Stakeholdern Mitarbeit bei der Einführung und Optimierung des Outer-Loop-Managementsystems für Kundenfeedback Analyse von Experience-Daten sowie Unterstützung bei der Weiterentwicklung von Textanalyse- und Reporting-Lösungen Unterstützung bei internationalen Rollouts und der Integration neuer Funktionen und Märkte


Die Tätigkeit kann ab Januar 2026 beginnen.


QualifikationenStudium im Bereich Analytics & Data Science, Psychologie, Betriebswirtschaft, Verhaltensökonomie oder datengetriebenem Marketing Erfahrung mit Analytics- oder BI-Tools Sehr gute Englischkenntnisse, Deutschkenntnisse von Vorteil Grundkenntnisse in Cloud-Infrastrukturen und Datenpipelines Verständnis der Customer Journey und relevanter Marketing-Touchpoints wünschenswert Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise


Zusätzliche Informationen:


Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung mit Lebenslauf, Anschreiben, Zeugnissen, aktueller Immatrikulationsbescheinigung mit Angabe des Fachsemesters, ggf. Pflichtpraktikumsnachweis und Nachweis über die Regelstudienzeit. Bitte vergesse nicht im Online-Formular Deine Dokumente als "relevant für diese Bewerbung" zu markieren und beachten die maximale Dateigröße von 5 MB.


Weiterführende Informationen zu den Einstellkriterien findest Du hier.


Schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerbende sind herzlich willkommen! Die Schwerbehindertenvertretung (SBV-Zentrale@mercedes-benz.com) unterstützt Dich gerne im Bewerbungsprozess.


HR Services hilft Dir bei Fragen zum Bewerbungsprozess gerne weiter. Du erreichst uns per E-Mail über myhrservice@mercedes-benz.com oder telefonisch unter 0711/17-99000 (Mo-Fr 10-12 Uhr & 13-15 Uhr).


Benefits
Essenszulagen
Mitarbeiterhandy möglich
Mitarbeiterrabatte möglich
Mitarbeiterbeteiligung möglich
Mitarbeiter Events
Coaching
Flexible Arbeitszeit möglich
Hybrides Arbeiten möglich
Gesundheitsmaßnahmen
Betriebliche Altersversorgung
Mobilitätsangebote
KontaktMercedes-Benz AG
Am Wallgraben 11470565 StuttgartDetails zum Standort
Jeevan Raghu E-Mail: jeevan.raghu@mercedes-benz.com