Job Description

Jobbeschreibung

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Leite Business Process Outsourcing-Projekte globaler Unternehmen im Raum Deutschland, Österreich, Schweiz und arbeite mit unseren Kunden an der Realisierung strategischer Ziele im Rahmen einer erfolgreichen digitalen #Transformation.

Deine Mission

Als Business Process Outsourcing Account Delivery Lead unterstützt du in den Phasen der Transition, Transformation und Delivery Unternehmen branchenübergreifend dabei, ihr Geschäftsprozess-Outsourcing zu realisieren. Dabei betreust du nicht nur unsere Kunden und präsentierst die Ergebnisse – du bist auch in die Konzeption innovativer Transition- und Transformation-Lösungen im Rahmen der Acquise Phase involviert. In deiner führenden Funktion hilfst du deinem hochmotivierten Team dabei, Projekte erfolgreich abzuschließen und über sich hinauszuwachsen. Gemeinsam treibt ihr die Transformationstrends von morgen aktiv voran.

Das erwartet dich

Globale Verantwortung für Projekte

Du leitest und managst internationale Kundenprojekte mit mehr als 100 Mitarbeitenden an verschiedenen Delivery-Standorten (On-, Near- und Offshore). Dabei übernimmst du die Verantwortung von der Transition bis hin zur kontinuierlichen Delivery.

Zusammenarbeit auf höchstem Niveau

Du arbeitest eng mit internationalen Teams und Stakeholdern zusammen, um exzellente Dienstleistungen zu gewährleisten. Dazu gehören die Einhaltung von Qualitätsstandards, Zeitplänen und Budgetvorgaben.

Transformation & Innovation

Du identifizierst und implementierst kontinuierlich Prozessverbesserungen, um die Service Delivery zu optimieren und treibst aktiv die Zukunftstrends im Bereich Outsourcing und intelligente Betriebsmodelle voran.

Qualifikationen

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Darauf freuen wir uns

Mehrjährige Erfahrung in der Leitung multinationaler, komplexer BPO-Kundenprojekte oder beim Aufbau globaler Business-Services-Organisationen Tiefgehendes Verständnis in einem oder mehreren Operations-Bereichen (z. B. Finance & Accounting, HR, Procurement, Marketing, Sales oder Customer Service) Alternativ: Erfahrung in industriespezifischen Operations-Themen wie Engineering, Banking oder Insurance Ausgeprägte Führungs- und Kommunikationsfähigkeiten Hohe Eigenmotivation und die Fähigkeit, in einem dynamischen, internationalen Umfeld erfolgreich zu arbeiten Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil

Was wir dir bieten

Attraktive Aufstiegschancen in einem internationalen Umfeld Flexibles Arbeitszeitmodell - auf Wunsch auch in Teilzeit Individuelle Homeoffice-und Reisezeit-Regelungen Umfassende Unterstützung in der Elternzeit Umfangreiche Angebote für Fortbildung und Weiterbildung
Eine Arbeitskultur, die Diversität und Inklusion fördert

Du und Accenture

In dieser Rolle bist du Teil von

Accenture Operations

. Wir transformieren die Prozesse unserer Kunden und lassen ihre Geschäfte wachsen. Dazu entwickeln und skalieren wir agile, resiliente Betriebsmodelle, mit denen sie schnell auf Veränderungen reagieren können. Möglich machen das #IntelligentOperations und unsere fortschrittliche KI-Plattform #SynOps.

Dein Kontakt

Du hast Fragen? Dann wende dich an unser Recruiting Team per E-Mail an recruiting_germany@accenture.com oder telefonisch unter 00800 45045045.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung.

Locations

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Berlin, Duesseldorf, Hamburg, Kronberg, Munich

Statement zur Chancengleichheit

Wir suchen Menschen mit eigenem Lebensentwurf und ungewöhnlichem Lebenslauf. Individuell statt uniform. Vielfalt statt Norm. Diversität ist unsere Stärke und eine wesentliche Komponente der Unternehmenskultur von Accenture. Wir fördern ein integratives und offenes Arbeitsumfeld, in dem sich jeder so zeigen kann, wie er ist. Bei Accenture ist jeder Bewerber willkommen: unabhängig von Herkunft, Nationalität, Glaube, Behinderung, Alter, Familienstand, Partnerschaftsstatus, sexueller Orientierung, Geschlecht und anderen gesetzlich geschützten Gründen.