Job Description

Mitarbeiter:in Kundenbetreuung Vertragswerke (m/w/d)


Werde Teil der JobRad-Erfolgsgeschichte und bewirb dich jetzt!


Wir haben das Rad nicht neu erfunden – aber das Dienstrad!

JobRad® ist Markt- und Qualitätsführerin der boomenden Radleasing-Branche.

An unserem Hauptsitz in Freiburg und in unserem Außendienst in ganz Deutschland setzen wir auf begeisterte Menschen, die mit ihrem Talent und ihren Ideen unser nachhaltiges und wachsendes Unternehmen weiter stärken und

Menschen aufs Rad bringen.

Das erwartet dich


Als der Teil der Kundenbetreuung bearbeitest du Anfragen unserer Bestands-Arbeitgeberkund:innen eigenverantwortlich und serviceorientiert per E-Mail und Telefon und sorgst für eine effektive und lösungsorientierte Betreuung.


Du unterstützt unsere Kund:innen bei der reibungslosen Umsetzung von JobRad® im Unternehmen, z.B. bei Abläufen in der Lohnbuchhaltung Du berätst Arbeitgeber:innen bei vertraglichen und produktspezifischen Herausforderungen. Hierzu bist du regelmäßig im internen Austausch mit verschiedenen Fachabteilungen und erarbeitest gemeinsam Lösungen Du unterstützt Kund:innen bei der Erweiterung und Aktualisierung ihres Vertrags; dabei hast du Spaß an der Umsetzung individueller Vertragskonstellationen Du erkennst Bedürfnisse unserer Kund:innen, erläuterst Produktneuerungen und berätst zu passenden Zusatzprodukten Die stetige Verbesserung der Servicequalität liegt dir am Herzen Das bringst du mit

Du telefonierst gern, bist kommunikationsstark und hast Freude am Umgang mit unseren Kund:innen und Partner:innen Du zeigst ein hohes Maß an Dienstleistungsbereitschaft und Konfliktlösungskompetenz und ein ausgeprägtes Gespür für die Bedürfnisse unserer Kund:innen Du bist sehr sicher im Umgang mit gängigen IT-Programmen (CRM, MS Windows, MS Office, Internetrecherchen) Du bist ein Organisationstalent und arbeitest sehr strukturiert Du bist zuverlässig und engagierst dich für dein Team Idealerweise verfügst du über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder einen Hochschulabschluss Wir bieten dir


Gestalte mit uns die Mobilität von morgen – in einer Kultur, die von zwischenmenschlichem Interesse, Offenheit und Respekt lebt. Bei uns zählen deine Ideen und wer du bist. Wir bieten dir Raum zum Entfalten, ein flexibles Arbeitsumfeld und sinnvolle Benefits. Wachse in einem vielfältigen Miteinander, in dem Mitgestaltung und Austausch wirklich gelebt und gewünscht werden.
Wenn dich dieses Stellenprofil begeistert, freuen wir uns auf deine Bewerbung.


Wir wünschen uns ein vielfältiges Team – unabhängig von ethnischer, sozialer und nationaler Herkunft, Geschlecht, Religion, Alter, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, sexueller Orientierung und Familienstand.



Arbeitszeit: Voll-/Teilzeit

Arbeitsort: Freiburg im Breisgau
Arbeitsmodus: Hybrid
Sprachniveau: Deutsch Fortgeschritten (C1), keine Englischkenntnisse erforderlich
Deine Ansprechperson: Verena Grosse
Verena Grosse