Job Description

Nonnendammallee 135, Berlin

Teilzeit Großmarkt

UNTERNEHMENSBESCHREIBUNG

Die METRO Deutschland GmbH ist mit mehr als 10.000 engagierten Mitarbeitenden mit 102 Großmärkten und 11 Belieferungsdepots in ganz Deutschland vertreten. Rund drei Millionen Kundinnen und Kunden aus der Gastronomie und Großverbrauchende vertrauen auf unser vielfältiges Sortiment und die erstklassigen Leistungen unseres Unternehmens. Mit Leidenschaft, Kompetenz und Empathie tun wir alles dafür, sie optimal zu unterstützen. Unsere Mitarbeitenden sind unser Erfolgsrezept. Wir sind stolz darauf, dass unsere vielfältigen Teams mit hohem Engagement jeden Tag zum Erfolg von METRO beitragen. Werden auch Sie ein Teil von uns.

STELLENBESCHREIBUNG



Als Mitarbeiterin in der Auftragsbearbeitung (m/w/d) arbeiten Sie im Service Center unseres Depots (m/w/d). Sie sind für die optimale Bearbeitung von Kundenaufträgen, Beschwerden und Anforderungen unserer Kund*innen verantwortlich.


Die Stelle ist befristet.

Bearbeitung von Kundenaufträgen

: Sie stehen im direkten Kontakt mit unseren Kundinnen und übernehmen die vollständige, schnelle und verbindliche Bearbeitung von Kundenaufträgen

Kundenservice

: Sie sind für die Bearbeitung von Kundenbeschwerden verantwortlich und steigern die Kundenzufriedenheit durch eine optimale Problemlösung

Datenpflege:

Sie pflegen die Kunden-, Artikel- und Preisdaten zuverlässig in das System ein


QUALIFIKATIONEN

Ausbildung:

Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Handel oder der Logistik (z.B. Bürokauffrau (m/w/d), Kauffrau für Büromanagement (m/w/d), Kauffrau im Einzelhandel (m/w/d)) oder passende Berufserfahrung

Erfahrungen und Kenntnisse:

Bestenfalls haben Sie bereits erste Erfahrung aus einer vergleichbaren Position und einen sicheren Umgang mit MS-Office

Kundenorientierung:

Ihre Freude am Umgang mit Menschen und Ihre Begeisterung für den Handel tragen dazu bei, dass unsere Kundinnen stets mit unserem Service zufrieden sind



ZUSÄTZLICHE INFORMATIONEN



Faire Arbeitsbedingungen eines tarifgebundenen Unternehmens 30 Tage Urlaub Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie tarifliche Zuschläge Planbare Arbeitszeiten in einer 5-Tage Woche Attraktive Möglichkeiten zur betrieblichen Altersvorsorge inkl. Arbeitgeberzuschuss Monatlicher Verpflegungszuschuss (für Tarifmitarbeitende) Mitarbeiterrabatte in unseren METRO Märkten sowie weitere Vergünstigungen in unserem Partnernetzwerk „Corporate Benefits“ Kostenlose Versorgung durch Kaffee und Wasser Gute Entwicklungsmöglichkeiten dank eines individuellen Trainingsangebotes * Regelmäßige Feedbackgespräche in einem wertschätzenden Arbeitsumfeld