Job Description

Kieler Freun­de, das wahr­schein­lich bes­te Call­ Cen­ter stellt ein!

Als Projektleiter bei der Cell it! Bist Du verantwortlich für die Planung, Steuerung und Umsetzung von Projekten im Bereich Telesales und Kundenservice

Du fungierst als Schnittstelle zwischen Geschäftsführung, Standortleitung, Auftraggebern und operativen Teams.

Das Ziel ist es, unsere Auftraggeber-Unternehmen optimal zu betreuen und zusammen mit unseren operativen Einheiten die vereinbarten Projekt- und Kampagnenziele sicher zu erreichen.

Deine Aufgaben

Planung, Steuerung und Kontrolle von Callcenter-Projekten (z. B. Kampagnen, Prozessoptimierungen, Neukundenprojekte) Führung und Koordination von Projektteams sowie enge Zusammenarbeit mit Standortleitern und Teamleiter Erstellung von Projektplänen, Reportings und Statusberichten für die Geschäftsführung und Auftraggeber Sicherstellung der Einhaltung von Qualitäts- und Leistungskennzahlen (KPIs, SLAs) Schnittstellenmanagement zwischen Fachabteilungen (z. B. IT, Personal, Finance) Verantwortung für Budget, Ressourcenplanung und Zeitmanagement im Projekt Organisation von Teamevents, Incentives und Mitarbeitermotivation

Deine Benefits

- Weil Dein Job mehr sein darf als „nur Arbeit“

Firmen-Notebook Eine umfassende und intensive Einarbeitung direkt zum Start Work-Life-Balance & Flexibilität: Flexible Arbeitszeitmodelle (zum Beispiel Home Office), Zuschüsse z.?B. fürs Deutschlandticket, Hansefit oder VWL Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeit Sehr gute Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel Firmenparkplatz Regelmäßige Massagen Getränke, Obst und Snacks Firmenevents

Das bringst Du mit

Berufserfahrung als Projektmanager (w/m/d) in Bereichen wie Telesales, Call Center, Telekommunikation, Kundenservice oder vergleichbares Affinität zu KPI’s Sicherer Umgang mit Microsoft Office Anwendungen (Outlook, Excel, PowerPoint) Professionalität im Umgang mit dem Auftraggeber mit sehr guter Kommunikationsfähigkeit Ehrgeiz, Zielstrebigkeit und Durchsetzungsstärke Verhandlungssicheres Auftreten Sowohl selbstständige als auch teamorientierte Arbeitsweise

Klingt gut? Dann los!

Bewirb Dich jetzt direkt– und werde Teil von Cell it!

Wir freuen uns auf Dich und Deine Ideen.

Über uns

Uns gibt es seit 2008. Wir ar­bei­ten mit ca. 450 Mit­ar­bei­tern an 5 Stand­orten.

Wir sind Ex­per­ten im Te­le­mar­ke­ting, hel­fen bei Op­ti­mie­run­gen und er­stel­len Pro­zes­se für je­den Be­darf. Wir sind ein kri­sen­si­che­rer Ar­beit­ge­ber und bie­ten ei­ne ein­la­dend fa­mi­liä­re At­mos­phä­re.

Wir su­chen neue Kol­le­gen (m/w/d) für un­ser Team, als Quer­ein­stei­ger oder mit Bran­chen­er­fah­rung, in Teil- oder Vollzeit. Wir sind wel­tof­fen und be­grü­ßen je­den -

Du bist will­kom­men!

Un­ser Stand­ort be­fin­det sich in der Hopfenstraße 1d, 24114 Kiel.

Jetzt suchen wir Dich als Mitarbeiter (m/w/d) aus den Bereichen:

Projektmanager (m/w/d) Vertrieb & Kundenservice – Call Center, Projektkoordinator (m/w/d) Inbound / Outbound Sales-Projekte – Callcenter, Projektmanager (m/w/d) Sales & Service – Fokus Outbound / Inhouse, Projektsteuerer (m/w/d) Inbound / Outbound-Prozesse im Call Center, Projektmanager (m/w/d) Customer Care & Sales – Schwerpunkt Call Center Innendienst

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Bewerbungsfrage(n):

Wohnst du in oder in der Nähe von Kiel?
Sprache:

Deutschkenntnisse auf mind. C1-Niveau (Erforderlich)
Arbeitsort: Vor Ort