Job Description

Kommen auch Sie in unser starkes Team

von mehr als 300 Kollegen und leisten Sie täglich einen Beitrag zur Versorgung unserer Kundinnen und Kunden mit Strom, Erdgas, Wärme, Wasser sowie Telekommunikationsprodukten.

Wir suchen zum

nächstmöglichen

Zeitpunkt,

befristet bis zum 30.04.2027

in

Vollzeit

einen:

Mitarbeiter Telefonservice (m/w/d)

Zu Ihren Aufgaben gehören

Sachliche, vorschriftsmäßige Beratung der Kunden zu vertrags- und abrechnungs-relevanten Sachverhalten für alle Energie-arten, Wasser, Schmutzwasser, Nieder-schlagswasser, Abfallentsorgung und Straßenreinigung sowie Tele-kommunikation fallabschließende Bearbeitung von vertrags- und abrechnungsrelevanten Sachverhalten, u.a.: Umzüge, Abschlags-änderungen, Änderungen kaufmännischer Kundendaten Kundeninformationen über alle Anfragen und Arbeitsabläufe im Kontaktbereich Kunden/ SWS (z.B. Anschlusswesen, Vertrieb, Netz)

Das zeichnet Sie aus

eine erfolgreich abgeschlossene kauf-männische Berufsausbildung Erfahrungen im Kundenservice und Kenntnisse im Bereich der Verbrauchs-abrechnung und der Wechselprozessen lt. Energierecht (erste Erfahrungen in der Energiebranche wünschenswert) tiefgreifende Kenntnisse im Abrechnungs-system, in der Voxtron-Software, fach-spezifische Rechtskenntnisse sowie Kenntnisse in MS-Office gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit, schnelle und effiziente Arbeitsweise

Unser Angebot für Sie

flexible Arbeitszeiten im Gleitzeitsystem 30 Tage Urlaub im Kalenderjahr Heiligabend und Silvester zusätzlich frei Tarifgerechte und pünktliche Vergütung nach TV-V Vermögenswirksame Leistungen Fort- und Weiterbildungen Teamgeist betriebseigenes Sommerfest kostenlose Nutzung des Nahverkehrs Schwerin
Wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihnen positive Energie geben, dann senden Sie Ihre Bewerbung bitte mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins, vorzugsweise per Mail an: bewerbung@swsn.de


Wir freuen uns darauf Sie kennenzulernen.

Stadtwerke Schwerin GmbH (SWS)

Ansprechpartnerin: Lisa Goerlitz - Bereich Personal und Recht

Eckdrift 43-45

19061 Schwerin

Telefon: 0385 / 6331217

www.stadtwerke-schwerin.de