Job Description

DAS UNTERNEHMEN krauth technology GmbH entwickelt und produziert innovative und komplexe Vertriebssysteme zum Fahrgeldmanagement im öffentlichen Personenverkehr. Mit rund 150 Mitarbeitern sind wir ein mittelständisches Unternehmen und bieten Ihnen eine hervorragende Chance, Ihre Fähigkeiten und Begabungen bei uns einzubringen.

IHRE AUFGABEN

? Unterstützung bei Tests in der Entwicklungsphase und Inbetriebnahme von IDBT-Systemen

? Durchführung von Testläufen mit Geräten (z.B. ZVT-Terminals, Kredit- und Prepaidkarten) in Echt- und Testumgebungen

? Begleitung der Einführung beim Kunden sowie Fehleranalyse und -behebung im Livebetrieb

? Bearbeitung und Nachvollzug von Kundenanfragen

? Nutzung relevanter Systeme zur Fehleranalyse: Transportportal, Kundenportal, Impact, CAMS

? Kontinuierliche Abstimmung mit Projektteams und Fachabteilungen

IHR PROFIL

? Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung mit IT-/Support Bezug

? Erste Erfahrungen im technischen Support oder im Ticketing-/Payment-Umfeld von Vorteil

? Analytisches Denkvermögen und strukturierte Arbeitsweise

? Hohe Lernbereitschaft und die Fähigkeit, sich schnell in neue Systeme und Prozesse einzuarbeiten

? Kundenorientierung und Kommunikationsstärke

? Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

UNSER VERSPRECHEN an Sie: Wir sind ein Arbeitgeber, der Ihnen anspruchsvolle und herausfordernde Projekte zutraut und durch kurze Entscheidungswege zu Ihrem Erfolg werden lässt. Hierfür gewähren wir Ihnen ein hohes Maß an Gestaltungsfreiheit und Eigenverantwortung. Ergänzende Benefits finden Sie auf unserer Internetseite.

Art der Stelle: Festanstellung, Vollzeit

Leistungen:

Betriebliche Altersvorsorge Betriebliche Weiterbildung Betriebsarzt/Betriebsärztin Essenszuschuss Firmenevents Flexible Arbeitszeiten Gleitzeit Kostenlose Getränke Kostenloser Parkplatz Mentoring-Programm für Mitarbeiter Mitarbeiter-Rabatt Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
Arbeitsort: Vor Ort